Ünnepi szállítási és átvételi információk
Az alábbiakban tájékoztatjuk a Pick Pack Pont nyitva tartásával kapcsolatban 2013. Május 19-i és 2013. Május. 20 i időszakokra vonatkozóan.
Relay és Inmedio üzletek
2013. Május 19., vasárnap - az üzletek zárva tartanak
2013. Május 20., hétfő - az üzletek zárva tartanak
Futárkiszállítás
A péntek (05.17) 13:00-ig megrendelt termékeket szombaton (05.18) illetve kedden (05.21) szállítja ki futárszolgálatunk.
A péntek (05.17) 13:00 és kedd (05.21) 13:00 között megrendelt termékeket szerdán (05.22) szállítja ki futárszolgálatunk.
Tartalom:
Általános információk
Személyes átvételi lehetőségek
A rendelés folyamata
Tájékoztató a MasterCard Mobile fizetési módról
Törzsvásárlói rendszer
Telekom Kapcsolat Program
eKönyv rendelés
Utalványok és kártyák
Az áruház adatai
Külföldi megrendelőinknek
Adatvédelem
Garancia
Üdvözöljük!
Rendelésével kapcsolatban érdeklődhet a következő telefonszámon hétköznap 9.00-17.00 óráig:
06-40-FOKUSZ (365-879)
A budapesti Fókusz Könyváruház (1072 Budapest, Rákóczi út 14., központi telefonszám: +36 1 411-2400) nyitva tartása:
hétfő-péntek: 9.30-20.00
szombat: 10.00-17.00
vasárnap: zárva
A lira.hu információs vonal kék számon (Magyarország területéről helyi tarifával hívható): 06-40-FOKUSZ (365-879)
Ezen a számon hétköznap 9.00-17.00 óráig fogadjuk hívását!
Amennyiben e-mailben szeretne ügyfélszolgálatunkhoz fordulni, erre a címre küldheti levelét: ugyfelszolgalat@fo.hu
Külföldi vásárlóink a +36 1 267-9750-es telefonszámon érhetik el ügyfélszolgálatunkat.
Futárszolgálatunk, a GARTRANS futárszolgálat telefonszámai:
061-430-31-32
0630-430-0000
A változtatás jogát fenntartjuk. Az oldalon esetlegesen előforduló adatrögzítési hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.
Ebben az esetben nem számítunk fel kiszállítási költséget.
Az átvétel helyszínéül kiválasztott üzletet a megrendelés során lehet megjelölni.
Vidéki boltjainkban a személyes átvétel 3-6 munkanap is lehet!
Az átvétel időpontjáról kollegáink minden esetben értesítik az Ön által megadott elérhetőségeken.
További információkat talál a Líra bolthálózatában történő személyes átvételről ide kattintva
A SZEMÉLYES ÁTVÉTEL MENETE
1. A megrendelést követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön által megadott e-mail címre arról, hogy megrendelése beérkezett hozzánk. (amennyiben e-mailünket nem kapja meg a megrendelést követő 30 percen belül, kérjük ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját.)
2. Megrendelését feldolgozzuk.
3. Ezt követően ügyfélszolgálatunk minden esetben egyedi értesítést küld e-mailben arra vonatkozóan, hogy mely időponttól veheti át megrendelését.Az egyedi értesítés nem egyezik meg az automatikus visszaigazoló e-maillel.
4. A megrendelés ellenértékét bankkártyával és készpénzzel is kiegyenlítheti áruházaink pénztárainál.
A személyes átvétel minél gyorsabb lebonyolítása érdekében kérjük, hogy lehetőség szerint jegyezzék fel a rendelés 6 jegyű azonosító számát.
Az ország 84 városában megtalálható több, mint 400 Pick Pack Pont segítségével Ön személyesen is átveheti a megrendelt csomagot.
Amennyiben rendelését munkanapokon 13 óráig leadja, akkor csomagja budapesti átvétel esetén már másnap átvehető, vidékre történő szállításnál két munkanap múlva érkezik meg csomagja az átvételi pontra.
További információkat talál a Pick Pack átvátellel kapcsolatban ide kattintva
Belföldre a Gartrans futárszolgálattal szállítjuk ki a megrendelt termékeket.
A munkanapon 13.00-ig megrendelt termékeket a következő munkanapon kísérli meg kiszállítani a futárszolgálat az ország teljes területére, az alábbiak figyelembevételével: A csütörtök 13.00 óra és péntek 13.00 óra közötti időszakban leadott megrendeléseket a szombati napon, a péntek 13.00 óra és hétfő 13.00 óra közötti időszakban leadott megrendeléseket a keddi napon kísérli meg kiszállítani a futárszolgálat. Vasárnap nem szállít ki megrendeléseket futárszolgálat.
Szállítási díjak
5.000 Ft alatti rendelési összeg esetén: 799 Ft
5.000 Ft és 10.000 Ft közötti rendelési összeg esetén: 599 Ft
10.000 Ft feletti rendelési összeg esetén a kiszállítás ingyenes
A GARTRANS futárszolgálat telefonszámai:
061-430-31-32
0630-430-0000
A Kosár segítségével indíthatja el a vásárlás folyamatát. Minden keresés-, ajánló-, lista- vagy termékoldalon a termékek mellett/alatt egy kosár ikont talál, amelyre kattintva a Kosarába teheti az adott terméket.
A Kosár több különböző terméket is tartalmazhat, a mennyiség megváltoztatásával akár ugyanabból a termékből többet is vásárolhat, valamint ki is veheti a kosarából azokat, melyeket nem kíván megvásárolni.
Amennyiben tőlünk vagy valamelyik partnerünktől egy lira.hu webáruházban beváltható kupont kap, akkor a kuponkódot a kosár oldalon lehet érvényesíteni, a kosár mellett jobbra. A kuponkód beírása után a 'KUPON BEVÁLTÁSA' gombra kattintva a fizetendő végösszeg módosul a kupon összegével vagy kedvezmény mértékével. A kupon beírásakor fontos a kis- és nagybetű, valamint a kötőjel megadása úgy, ahogy a kuponkódban is szerepel. A kuponkódot célszerű másolással beilleszteni a megadott mezőbe, ekkor figyeljen, hogy se a kuponkód elé, se a kuponkód mögé ne másoljon szóközt.
Néhány kuponból egyszerre több is beváltható (ez mindig szerepel a kapott kupon leírásában), ilyenkor pl. a megrendelés végösszegétől függően fogad el több kupont a rendszer.
Az ezt követő "Bejelentkezés" oldalon, amennyiben először vásárol a lira.hu-n, egyszerűen a "Regisztráció" gombra kell kattintania. Ha már regisztrált vásárlónk, belépési neve ill. e-mai címe és jelszava megadásával azonosíthatja magát. Törzsvásárlói kártyájának számát is itt adhatja meg.
A "Szállítási opciók" oldalon választhatja ki a szállítás és a fizetés módját (Személyes átvétel vagy futárszolgálat; fizetés utánvéttel vagy bankkártyával).
A "Tovább" gomb megnyomása után a "Személyes adatok" oldalon - regisztrált vásárló esetében - megjelenítjük a számlázási címet, illetve első vásárlásakor itt adhatja meg az adatait. Alapértelmezésben a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel, de a számlázási címtől eltérő szállítási címet is megadhat.
A "Tovább" gombra kattintva a "Jóváhagyás" oldalra érkezik, ahol a lira.hu összegzést készít a rendelés végösszegéről, a szállítás és a fizetés módjáról. Itt van lehetősége a szállítással, megrendeléssel kapcsolatos megjegyzés(ek) közlésére is.
A "Megrendelés elküldése" gombra kattintva fejezheti be a vásárlást. Az ezt követő oldalon - utánvétes fizetés esetében - megköszönjük megrendelését, ekkor biztos lehet abban, hogy rendszerünk regisztrálta vásárlását. Kártyás fizetés esetében rendszerünk átirányítja Önt a K&H Bank biztonságos szerverére, majd a sikeres fizetési tranzakció után zárul le a vásárlás folyamata a fent említett "Köszönöm" oldalon.
Vásárlásáról minden esetben visszaigazoló e-mailt küld Önnek a lira.hu, melyet a rendelését követően automatikusan küldünk ki az Ön által megadott címre a rendelés részletes adataival. (amennyiben e-mailünket nem kapja meg a megrendelést követő 30 percen belül, kérjük ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját.)
Segítség a kuponbeváltáshoz:
A kuponkódot a kosár oldalon lehet érvényesíteni, a kosár mellett jobbra.
A kuponkód beírása után a 'KUPON BEVÁLTÁSA' gombra kattintva a fizetendő végösszeg módosul a kupon összegével vagy kedvezmény mértékével.
A kupon beírásakor fontos a kis- és nagybetű, valamint a kötőjel megadása úgy, ahogy a kuponkódban is szerepel. A kuponkódot célszerű másolással beilleszteni a megadott mezőbe, ekkor figyeljen, hogy se a kuponkód elé, se a kuponkód mögé ne másoljon szóközt.
Néhány kuponból egyszerre több is beváltható (ez mindig szerepel a kapott kupon leírásában), ilyenkor pl. a megrendelés végösszegétől függően fogad el több kupont a rendszer.
A fizetés bármely bank által kibocsátott VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro és JCB kártya használatával lehetséges.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes bankok korlátozhatják a bankkártyákkal végrehajtható tranzakciók körét.
Bankkártyás fizetést választva a rendelés utolsó lépéseként a bank oldalára jut, ahol az alábi mezőket kell kitöltenie:
bankkártyaszám a kártya előlapján található
lejárati dátum (év és hónap) a kártya előlapján található
ellenőrző szám utolsó 3 jegye a kártya hátoldalán található
További segítség
A fent felsorolt mezőkön kívül megadhatja e-mail címét is, ha lehetőséget szeretne adni a kereskedőnek az Önnel való kapcsolatfelvételre.
A MasterCard Mobile Magyarország egy olyan innovatív fizetési megoldás, amely segítségével a Kártyabirtokosok meglévő MasterCard vagy CVC kóddal ellátott Maestro Bankkártyá(i)hoz tartozó bankszámlájuk/ hitelkeretük terhére mobiltelefon használatával fizetethetnek.
A szolgáltatásról bővebben itt olvashat.
A lira.hu online webáruházban a maximum 20% alapkedvezményen felül az elmúlt 365 napban (egy év) a lira.hu-n vásárolt termékek értékétől függően további 7% kedvezményben részesülhet, így akár 27% kedvezménnyel vásárolhatja meg kedvenc könyveit. Ehhez nem kell mást tennie, mint törzsvásárlói kártyát igényelnie, vagy megadnia már meglévő Líra törzsvásárlói kártyájának számát.
A törzsvásárlói rendszerről bővebben itt olvashat.
A Telekom Kapcsolat Program a Magyar Telekom T-Home és a T-Mobile márkáinak közös hűségprogramja, melyben részt vevő ügyfelek Kapcsolat pontokat gyűjthetnek.
Figyelmébe ajánljuk a Líra Könyv Zrt.-nél igénybe vehető kedvezményeket, melyek a Telekom Kapcsolat Program arany és platina szintű ügyfelei számára érhetők el:
Személyes vásárláskor Kapcsolat kártyája felmutatásával a Líra bolthálózatában 7%-os kedvezményben részesül (kivéve tankönyvek és akciós könyvek).
Amennyiben online rendeli meg könyveket, válassza a www.lira.hu internetes könyváruházat és vásároljon 25%-al olcsóbban a Líra pontkupon segítségével!
A Magyar Telekom hűséges ügyfelei számára Kapcsolat Pontokért megvásárolható kuponokat bocsát ki, melyek internetes vásárlások esetén válthatók be.
A Telekom Kapcsolat Programról bővebben itt olvashat.
Oldalunkon az eKönyveket a papír könyvektől azzal különböztetjük meg, hogy a bal felső sarkán egy kis zöld színű szalagot helyeztünk el, és a könyv címe mögött szögletes zárójelben szerepel, hogy [eKönyv], valamint a kosárba gomb zöld színű.
Amennyiben kosara eKönyvet is tartalmaz, akkor csak bankkártyás vagy PayPal fizetési módok közül választhat, függetlenül attól, hogy a kosara az eKönyvön kívül tartalmaz-e más terméket.
A megrendeléséről kap egy visszaigazoló emailt, amely a tartalmazza a következő mondatot: Megrendelt eKönyvet a következőképpen tudja letölteni: lépjen be a lira.hu webáruházba a felhasználó nevével és jelszavával, kattintson a korábbi rendelésekre, a rendelések között kattintson a visszaigazoló emailben szereplő rendelés azonosítóra, majd a rendelésen belül válassza ki az egyik eKönyv letöltési linket.
A fenti utalványokat csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha az átvétel helyszínéül Líra könyvesboltot választ. Pick Pack Pont-ban történő átvételkor és előre bankkártyával való fizetés esetén nem tudja felhasználni őket.
Futárkiszállítás esetén csak Líra utalványt fogadunk el, személyes átvételkor fizethet bármely fenti utalvánnyal.
Bolti és internetes vásárlás utalványokkal történő együttes fizetése nem lehetséges!
Utalvánnyal történő fizetés esetén egyéb kedvezmény nem vehető igénybe, és annak teljes értékét le kell vásárolni, készpénzre nem váltható és készpénzt nem áll módunkban visszaadni.
Magyar Telekom pontkupon felhasználási lehetőségről bővebben itt olvashat.
Az áruház üzemeltetője, a termékek eladója:
Líra Könyv Zrt. - lira.hu Internetes Könyváruház
1072 Budapest, Rákóczi út 14.
Telefonszám: 06-40-FOKUSZ (365-879)
Cégjegyzékszám: 01-10-042263
Adószám: 10853665-2-42
Statisztikai szám: 10853665529711400
A Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (Belkereskedelmi és Idegenforgalmi Főosztály) határozata alapján (Ikt. szám: BIF-003157900/2004/C) a lira.hu Internetes Könyváruházat üzemeltető Líra Könyv Zrt. a C / 002 694 nyilvántartási számon csomagküldő kereskedelmi tevékenységet folytathat.
A szolgáltató (Líra Könyv Zrt. - lira.hu Internetes Könyváruház) a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései szerint köteles eljárni. Arra az esetre, ha a szerződés teljesítéséhez a szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló (felhasználó) felhatalmazza a szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, a harmadik személy által ellátandó feladat elvégzésehez szükséges adatokat kiadja. A vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltató hirdetési célból közvetlen levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól. A vásárló felhatalmazza a szolgáltatót, hogy a reá vonatkozó adatokat a szolgáltató érdekkörébe tartozó egyéb cégek részére kiszolgáltassa.
Jelentkezzen be, majd tegye a kosárba a könyve(ke)t. A fizetés gombot megnyomva egy adatlapra érkezik.
Az átvételi, fizetési módok fejléc jobb oldalán rá kell kattintani a "módosít" szövegre, ekkor jelenik meg a "belföldi szállítás" fül és közvetlenül mellette a "külföldi szállítás" fül.
A külföldi szállítás fülre kell kattintani, ahol megjelenik a "Milyen módon szeretné átvenni a könyvet?" kérdés. Itt tudja kiválasztani, hogy légi vagy postai úton szeretné megkapni a könyvet. A kiszállítás ára a jobb sarokban van feltüntetve.
Miután ezt bejelölte válassza ki, hogy bankkártyával vagy PayPallal szeretne-e fizetni.
Ellenőrizze még egyszer, hogy az átvételi és fizetési módokat jól adta-e meg, majd nyomja meg a "megrendelés" gombot, az oldal rögtön a bank vagy a PayPal oldalra ugrik.
Külföldi vásárlóink a +36 1 267-9750-es telefonszámon érhetik el ügyfélszolgálatunkat.
How to place an order
To place an order you need to create an account first. You can do this by filling in our registration form.
To open the form click on "regisztráció" (registration) at the top of the page.
You will see the following lines:
'Név': please write your name here.
'Cégnév': Only for companies. If you need an invoice for a company, please write the name of it here.
'Adószám': Only for companies. If you need an invoice for a company, please write its tax number here.
In the following section you will be asked for your contact details. Please select your country (Ország) from the list, and fill in the city (Város), the post code (Irányítószám), the street and the house number (Utca és Házszám). Next please write your phone number (Telefonszám) and your e-mail address. You have to add a password (Jelszó) which you need to enter twice.
If your delivery address is the same as your invoice address, please tick the box next to: 'A szállítási cím ugyanaz, mint a számlázási cím.'
If your delivery address (Szállítási cím) is different, please fill in the details in the same way as you did in case of your invoice address above.
If you wish to receive our newsletters, please leave the box ticked next to: 'Feliratkozom a lira.hu általános hírlevelére'. Otherwise, please remove the tick from the box.
The following section (HVG klubkártya regisztráció) is for HVG club card owners. If you are not a member please skip this section.
Below you will see a picture with a security code. Please type this in the box below. Make sure you use capitals and lower-case letters as required.
To save the registration form click on 'Mentés'.
If you already have an account, after logging in you can start to add the items you want to your Shopping Cart (Kosárba). Once you've added an item, just keep browsing until the cart will contain all the items you want to order. By clicking the "Fizetés" (Pay) button you will be taken to the order form page.
In case you are ordering from abroad, you should choose "Külföldi szállítás" (Abroad delivery). First choose of the following shipping methods: normal postal delivery inside Europe (Postai szállítás Európán belül), Air Mail inside Europe (Légiposta Európán belül), normal postal delivery outside Europe (Postai szállítás Európán kívül) or Air Mail outside Europe (Légiposta Európán kívül). In the top right corner of the window you will find the shipping charge (költség) for your order.
Next, you can choose the method of payment: paying by Credit Card or via PayPal.
Below you can check your personal details, shipping address and invoicing address you provided and make any necessary adjustments. After submitting your order you will be led to the bank or PayPal site.
For further information write to us to the info@fo.hu e-mail address or call us on +36 1 267-9750 phone number.
A szolgáltató (Líra Könyv Zrt. - lira.hu Internetes Könyváruház) a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései szerint köteles eljárni. Arra az esetre, ha a szerződés teljesítéséhez a szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló (felhasználó) felhatalmazza a szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, a harmadik személy által ellátandó feladat elvégzésehez szükséges adatokat kiadja. A vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltató hirdetési célból közvetlen levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól. A vásárló felhatalmazza a szolgáltatót, hogy a reá vonatkozó adatokat a szolgáltató érdekkörébe tartozó egyéb cégek részére kiszolgáltassa.
Milyen információkat gyűjtünk össze a lira.hu Internetes Áruházban és hogyan használjuk azokat?
1. Amikor meglátogatja a www.lira.hu-t, akkor mi olyan általános információkat gyűjtünk, amelyek nem azonosítják Önt személyesen. Ezek például olyan információk, hogy melyik oldalak kerültek meglátogatásra vagy milyen termékeket vásároltak meg a látogatók. Ezeket az információkat elemezzük, annak érdekében, hogy a honlapot a lehető legtökéletesebbre fejlesszük a látogatóink igényei és vásárlói szokásai alapján.
2. A honlapunkon cookie-kat, magyar nevén sütiket használunk az Ön kényelmes kiszolgálása érdekében. Ezzel érjük el, hogy a honlap emlékszik az Ön bejelentkezésére, amíg Ön a lira.hu oldalain jár. A visszaélések elkerülése végett minden olyan helyen, ahol ez szükséges, jelszavas megerősítést kérünk, elkerülve ezáltal, hogy számítógépén más vásárolhasson az Ön nevében. Az áruház megfelelő működése érdekében böngészőjében engedélyeznie kell a cookie-k használatát!
3. A regisztrációnál, ahhoz, hogy a számlát ki tudjuk állítani Önnek és, hogy a csomagot a megfelelő címre el tudjuk juttatni, Önnek az alábbi információkat kell megadnia:
ˇ Vezeték és keresztnév
ˇ Cégnév (opcionális)
ˇ Szállítási cím
ˇ Számlázási cím (amennyiben eltér a szállítási címtől)
ˇ E-mail cím
ˇ Telefonszám
Ezeket az információkat mi tároljuk, így a legközelebbi bejelentkezéskor ezeket már nem kell megadnia. Ezeket az adatokat az alábbiakra használjuk:
a. Teljesítjük a megrendelését.
b. A rendeléssel kapcsolatos információkkal ellátjuk Önt e-mail-ben, ha ez nem sikerül, akkor telefonon.
c. E-mail-ben tájékoztatjuk aktuális ajánlatainkról, amíg ezen szolgáltatásunk törlését nem kéri.
Amennyiben az adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen további kérdése van, vagy ha a megadott adatain szeretne változtatni, akkor kérjük, hogy keresse fel ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@fo.hu e-mail címen vagy a 06-40-FOKUSZ (365-879)-es kék számon.
A Líra Könyv Zrt. adatvédelmi és adatkezelési szabályzatát elolvashatja itt.
A megrendelt könyvekre és egyéb árucikkekre a lira.hu minőségi garanciát vállal. Tehát ha a megrendelt könyv nyomdai hibás, illetve a kiszállítás során megsérül, akkor vállaljuk annak díjmentes cseréjét.
Elállás a vásárlási szándéktól
A vevő szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
Hanghordozók (CD/MC) és filmek esetében (DVD/VHS) a vevő csak akkor jogosult elállási jogát gyakorolni, ha azok bizonyítottan gyártási hibából eredően nem használhatók rendeltetésszerűen.
Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Fontos tudnivaló
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, tehát az oda- és visszaszállítás díját. Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni a képfelvétel, valamint számítógép szoftver példányára vonatkozóan, amennyiben a csomagolást felbontotta.
Ekönyvekre nem vonatkozik az elállási jog. Kérjük, vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy olvasójához megfelelő formátumot választott-e!
Az alábbiakban tájékoztatjuk a Pick Pack Pont nyitva tartásával kapcsolatban 2013. Május 19-i és 2013. Május. 20 i időszakokra vonatkozóan.
Relay és Inmedio üzletek
2013. Május 19., vasárnap - az üzletek zárva tartanak
2013. Május 20., hétfő - az üzletek zárva tartanak
Futárkiszállítás
A péntek (05.17) 13:00-ig megrendelt termékeket szombaton (05.18) illetve kedden (05.21) szállítja ki futárszolgálatunk.
A péntek (05.17) 13:00 és kedd (05.21) 13:00 között megrendelt termékeket szerdán (05.22) szállítja ki futárszolgálatunk.
Tartalom:
Általános információk
Személyes átvételi lehetőségek
Személyes átvétel a Líra bolthálózatában
Személyes átvétel Pick Pack csomagátvételi pontokon
Szállítás futárszolgálattalA rendelés folyamata
Kupon beváltásával kapcsolatos segítség
Bankkártyás fizetésTájékoztató a MasterCard Mobile fizetési módról
Törzsvásárlói rendszer
Telekom Kapcsolat Program
eKönyv rendelés
Utalványok és kártyák
Az áruház adatai
Külföldi megrendelőinknek
Adatvédelem
Garancia
| Általános információk |
Üdvözöljük!
Rendelésével kapcsolatban érdeklődhet a következő telefonszámon hétköznap 9.00-17.00 óráig:
06-40-FOKUSZ (365-879)
A budapesti Fókusz Könyváruház (1072 Budapest, Rákóczi út 14., központi telefonszám: +36 1 411-2400) nyitva tartása:
hétfő-péntek: 9.30-20.00
szombat: 10.00-17.00
vasárnap: zárva
A lira.hu információs vonal kék számon (Magyarország területéről helyi tarifával hívható): 06-40-FOKUSZ (365-879)
Ezen a számon hétköznap 9.00-17.00 óráig fogadjuk hívását!
Amennyiben e-mailben szeretne ügyfélszolgálatunkhoz fordulni, erre a címre küldheti levelét: ugyfelszolgalat@fo.hu
Külföldi vásárlóink a +36 1 267-9750-es telefonszámon érhetik el ügyfélszolgálatunkat.
Futárszolgálatunk, a GARTRANS futárszolgálat telefonszámai:
061-430-31-32
0630-430-0000
A változtatás jogát fenntartjuk. Az oldalon esetlegesen előforduló adatrögzítési hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.
| Személyes átvételi lehetőségek |
Ebben az esetben nem számítunk fel kiszállítási költséget.
Az átvétel helyszínéül kiválasztott üzletet a megrendelés során lehet megjelölni.
Vidéki boltjainkban a személyes átvétel 3-6 munkanap is lehet!
Az átvétel időpontjáról kollegáink minden esetben értesítik az Ön által megadott elérhetőségeken.
További információkat talál a Líra bolthálózatában történő személyes átvételről ide kattintva
A SZEMÉLYES ÁTVÉTEL MENETE
1. A megrendelést követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön által megadott e-mail címre arról, hogy megrendelése beérkezett hozzánk. (amennyiben e-mailünket nem kapja meg a megrendelést követő 30 percen belül, kérjük ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját.)
2. Megrendelését feldolgozzuk.
3. Ezt követően ügyfélszolgálatunk minden esetben egyedi értesítést küld e-mailben arra vonatkozóan, hogy mely időponttól veheti át megrendelését.Az egyedi értesítés nem egyezik meg az automatikus visszaigazoló e-maillel.
4. A megrendelés ellenértékét bankkártyával és készpénzzel is kiegyenlítheti áruházaink pénztárainál.
A személyes átvétel minél gyorsabb lebonyolítása érdekében kérjük, hogy lehetőség szerint jegyezzék fel a rendelés 6 jegyű azonosító számát.
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL PICK PACK CSOMAGÁTVÉTELI PONTOKON
Az ország 84 városában megtalálható több, mint 400 Pick Pack Pont segítségével Ön személyesen is átveheti a megrendelt csomagot.
Amennyiben rendelését munkanapokon 13 óráig leadja, akkor csomagja budapesti átvétel esetén már másnap átvehető, vidékre történő szállításnál két munkanap múlva érkezik meg csomagja az átvételi pontra.
További információkat talál a Pick Pack átvátellel kapcsolatban ide kattintva
| Szállítás futárszolgálattal |
Belföldre a Gartrans futárszolgálattal szállítjuk ki a megrendelt termékeket.
A munkanapon 13.00-ig megrendelt termékeket a következő munkanapon kísérli meg kiszállítani a futárszolgálat az ország teljes területére, az alábbiak figyelembevételével: A csütörtök 13.00 óra és péntek 13.00 óra közötti időszakban leadott megrendeléseket a szombati napon, a péntek 13.00 óra és hétfő 13.00 óra közötti időszakban leadott megrendeléseket a keddi napon kísérli meg kiszállítani a futárszolgálat. Vasárnap nem szállít ki megrendeléseket futárszolgálat.
Szállítási díjak
5.000 Ft alatti rendelési összeg esetén: 799 Ft
5.000 Ft és 10.000 Ft közötti rendelési összeg esetén: 599 Ft
10.000 Ft feletti rendelési összeg esetén a kiszállítás ingyenes
A GARTRANS futárszolgálat telefonszámai:
061-430-31-32
0630-430-0000
| A rendelés folyamata |
A Kosár segítségével indíthatja el a vásárlás folyamatát. Minden keresés-, ajánló-, lista- vagy termékoldalon a termékek mellett/alatt egy kosár ikont talál, amelyre kattintva a Kosarába teheti az adott terméket.
A Kosár több különböző terméket is tartalmazhat, a mennyiség megváltoztatásával akár ugyanabból a termékből többet is vásárolhat, valamint ki is veheti a kosarából azokat, melyeket nem kíván megvásárolni.
Amennyiben tőlünk vagy valamelyik partnerünktől egy lira.hu webáruházban beváltható kupont kap, akkor a kuponkódot a kosár oldalon lehet érvényesíteni, a kosár mellett jobbra. A kuponkód beírása után a 'KUPON BEVÁLTÁSA' gombra kattintva a fizetendő végösszeg módosul a kupon összegével vagy kedvezmény mértékével. A kupon beírásakor fontos a kis- és nagybetű, valamint a kötőjel megadása úgy, ahogy a kuponkódban is szerepel. A kuponkódot célszerű másolással beilleszteni a megadott mezőbe, ekkor figyeljen, hogy se a kuponkód elé, se a kuponkód mögé ne másoljon szóközt.
Néhány kuponból egyszerre több is beváltható (ez mindig szerepel a kapott kupon leírásában), ilyenkor pl. a megrendelés végösszegétől függően fogad el több kupont a rendszer.
Az ezt követő "Bejelentkezés" oldalon, amennyiben először vásárol a lira.hu-n, egyszerűen a "Regisztráció" gombra kell kattintania. Ha már regisztrált vásárlónk, belépési neve ill. e-mai címe és jelszava megadásával azonosíthatja magát. Törzsvásárlói kártyájának számát is itt adhatja meg.
A "Szállítási opciók" oldalon választhatja ki a szállítás és a fizetés módját (Személyes átvétel vagy futárszolgálat; fizetés utánvéttel vagy bankkártyával).
A "Tovább" gomb megnyomása után a "Személyes adatok" oldalon - regisztrált vásárló esetében - megjelenítjük a számlázási címet, illetve első vásárlásakor itt adhatja meg az adatait. Alapértelmezésben a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel, de a számlázási címtől eltérő szállítási címet is megadhat.
A "Tovább" gombra kattintva a "Jóváhagyás" oldalra érkezik, ahol a lira.hu összegzést készít a rendelés végösszegéről, a szállítás és a fizetés módjáról. Itt van lehetősége a szállítással, megrendeléssel kapcsolatos megjegyzés(ek) közlésére is.
A "Megrendelés elküldése" gombra kattintva fejezheti be a vásárlást. Az ezt követő oldalon - utánvétes fizetés esetében - megköszönjük megrendelését, ekkor biztos lehet abban, hogy rendszerünk regisztrálta vásárlását. Kártyás fizetés esetében rendszerünk átirányítja Önt a K&H Bank biztonságos szerverére, majd a sikeres fizetési tranzakció után zárul le a vásárlás folyamata a fent említett "Köszönöm" oldalon.
Vásárlásáról minden esetben visszaigazoló e-mailt küld Önnek a lira.hu, melyet a rendelését követően automatikusan küldünk ki az Ön által megadott címre a rendelés részletes adataival. (amennyiben e-mailünket nem kapja meg a megrendelést követő 30 percen belül, kérjük ellenőrizze levelező rendszerének spam mappáját.)
Segítség a kuponbeváltáshoz:
A kuponkódot a kosár oldalon lehet érvényesíteni, a kosár mellett jobbra.
A kuponkód beírása után a 'KUPON BEVÁLTÁSA' gombra kattintva a fizetendő végösszeg módosul a kupon összegével vagy kedvezmény mértékével.
A kupon beírásakor fontos a kis- és nagybetű, valamint a kötőjel megadása úgy, ahogy a kuponkódban is szerepel. A kuponkódot célszerű másolással beilleszteni a megadott mezőbe, ekkor figyeljen, hogy se a kuponkód elé, se a kuponkód mögé ne másoljon szóközt.
Néhány kuponból egyszerre több is beváltható (ez mindig szerepel a kapott kupon leírásában), ilyenkor pl. a megrendelés végösszegétől függően fogad el több kupont a rendszer.
| Bankkártyás fizetés |
A fizetés bármely bank által kibocsátott VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro és JCB kártya használatával lehetséges.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes bankok korlátozhatják a bankkártyákkal végrehajtható tranzakciók körét.
Bankkártyás fizetést választva a rendelés utolsó lépéseként a bank oldalára jut, ahol az alábi mezőket kell kitöltenie:
bankkártyaszám a kártya előlapján található
lejárati dátum (év és hónap) a kártya előlapján található
ellenőrző szám utolsó 3 jegye a kártya hátoldalán található
További segítség
A fent felsorolt mezőkön kívül megadhatja e-mail címét is, ha lehetőséget szeretne adni a kereskedőnek az Önnel való kapcsolatfelvételre.
| Tájékoztató a MasterCard Mobile fizetési módról |
A MasterCard Mobile Magyarország egy olyan innovatív fizetési megoldás, amely segítségével a Kártyabirtokosok meglévő MasterCard vagy CVC kóddal ellátott Maestro Bankkártyá(i)hoz tartozó bankszámlájuk/ hitelkeretük terhére mobiltelefon használatával fizetethetnek.
A szolgáltatásról bővebben itt olvashat.
| Törzsvásárlói rendszer |
A lira.hu online webáruházban a maximum 20% alapkedvezményen felül az elmúlt 365 napban (egy év) a lira.hu-n vásárolt termékek értékétől függően további 7% kedvezményben részesülhet, így akár 27% kedvezménnyel vásárolhatja meg kedvenc könyveit. Ehhez nem kell mást tennie, mint törzsvásárlói kártyát igényelnie, vagy megadnia már meglévő Líra törzsvásárlói kártyájának számát.
A törzsvásárlói rendszerről bővebben itt olvashat.
| Telekom Kapcsolat Program |
A Telekom Kapcsolat Program a Magyar Telekom T-Home és a T-Mobile márkáinak közös hűségprogramja, melyben részt vevő ügyfelek Kapcsolat pontokat gyűjthetnek.
Figyelmébe ajánljuk a Líra Könyv Zrt.-nél igénybe vehető kedvezményeket, melyek a Telekom Kapcsolat Program arany és platina szintű ügyfelei számára érhetők el:
Személyes vásárláskor Kapcsolat kártyája felmutatásával a Líra bolthálózatában 7%-os kedvezményben részesül (kivéve tankönyvek és akciós könyvek).
Amennyiben online rendeli meg könyveket, válassza a www.lira.hu internetes könyváruházat és vásároljon 25%-al olcsóbban a Líra pontkupon segítségével!
A Magyar Telekom hűséges ügyfelei számára Kapcsolat Pontokért megvásárolható kuponokat bocsát ki, melyek internetes vásárlások esetén válthatók be.
A Telekom Kapcsolat Programról bővebben itt olvashat.
| eKönyv rendelés |
Oldalunkon az eKönyveket a papír könyvektől azzal különböztetjük meg, hogy a bal felső sarkán egy kis zöld színű szalagot helyeztünk el, és a könyv címe mögött szögletes zárójelben szerepel, hogy [eKönyv], valamint a kosárba gomb zöld színű.
Amennyiben kosara eKönyvet is tartalmaz, akkor csak bankkártyás vagy PayPal fizetési módok közül választhat, függetlenül attól, hogy a kosara az eKönyvön kívül tartalmaz-e más terméket.
A megrendeléséről kap egy visszaigazoló emailt, amely a tartalmazza a következő mondatot: Megrendelt eKönyvet a következőképpen tudja letölteni: lépjen be a lira.hu webáruházba a felhasználó nevével és jelszavával, kattintson a korábbi rendelésekre, a rendelések között kattintson a visszaigazoló emailben szereplő rendelés azonosítóra, majd a rendelésen belül válassza ki az egyik eKönyv letöltési linket.
Ekönyvekre nem vonatkozik az elállási jog! Kérjük, vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy olvasójához megfelelő formátumot választott-e!
| A Líra Könyv által elfogadott utalványok és kártyák |
| Kibocsátó | Utalvány fajtája |
| Edenred Mo. Kft | Kultúra |
| Edenred Mo. Kft | Top Premium |
| Edenred Mo. Kft | Beiskolázási utalvány |
| Edenred Mo. Kft | Univerzális |
| Edenred Mo. Kft | Sport utalvány (Csak sporteseményre szóló belépőjegy vagy bérlet vásárlására használható fel.) |
| Edenred Mo. Kft | Kultúra és Sport utalvány (Csak jegyvásárlásra használható fel.) |
| Cadhoc | Kultúra |
| Cadhoc | Sulicsekk |
| Cadhoc | Cadhoc + |
| Cadhoc | Művelődési |
| Cadhoc | Sport |
| Sodexho | Ajándék |
| Sodexho | Kultúra |
| Sodexho | Iskolakezdési támogatás |
| Sodexho | BÓNUSZ pass |
| Sodexho | HAJRÁ utalvány (Csak sporteseményre szóló belépőjegy vagy bérlet vásárlására használható fel.) |
| Puebla | Számítógép vásárlás |
| Puebla | Kultúra |
| Puebla | Sport |
| Puebla | Ajándék |
| Puebla | Beiskolázási |
| Posta Paletta | Ajándék |
| Posta Paletta | Beiskolázási |
| Posta Paletta | Sport és Kultúra utalvány (Csak jegyvásárlásra használható fel.) |
| OTP Cafeteria Card | |
| Erzsébet utalvány | Gyermekvédelmi |
| Erzsébet utalvány | Iskolai |
| Erzsébet utalvány | Ajándék |
| Erzsébet utalvány | Szabadidő |
| Multi Play kártya | Ajándék |
| Multi Play kártya | Iskolai |
| Multi Play kártya | Sport és kultúra |
| Multi Play kártya | Újság és könyv |
| Líra Könyv Zrt. | Líra Könyvutalvány |
| SZÉP kártyát NEM áll módunkban elfogadni | |
| Kártya neve | Kedvezmény mértéke |
| HVG Klubkártya | 7% |
| EON jutalomkártya | 7% |
| RTL-Klub bank- és hitelkártya | 7% |
| Budapesti Operettszínház törzskártya felmutatása esetén automatikusan Líra törzsvásárlói kártyát kap | |
| T-Home Kapcsolat kártya | 7% |
| Adott boltokban a bevásárlóközpont kártyája | megállapodás szerint |
| Magyar Kedvezményhálózat kártyája | 7% |
| Ajándékkártya | |
| Cardnet Zrt. | Líra ajándékkártya (arany- és kék szegélyű) |
| Cardnet Zrt. | Líra ajándékkártya (Kultúra és szórakozás, Karácsony, Születésnap) |
A fenti utalványokat csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha az átvétel helyszínéül Líra könyvesboltot választ. Pick Pack Pont-ban történő átvételkor és előre bankkártyával való fizetés esetén nem tudja felhasználni őket.
Futárkiszállítás esetén csak Líra utalványt fogadunk el, személyes átvételkor fizethet bármely fenti utalvánnyal.
Bolti és internetes vásárlás utalványokkal történő együttes fizetése nem lehetséges!
Utalvánnyal történő fizetés esetén egyéb kedvezmény nem vehető igénybe, és annak teljes értékét le kell vásárolni, készpénzre nem váltható és készpénzt nem áll módunkban visszaadni.
Magyar Telekom pontkupon felhasználási lehetőségről bővebben itt olvashat.
| Az áruház adatai |
Az áruház üzemeltetője, a termékek eladója:
Líra Könyv Zrt. - lira.hu Internetes Könyváruház
1072 Budapest, Rákóczi út 14.
Telefonszám: 06-40-FOKUSZ (365-879)
Cégjegyzékszám: 01-10-042263
Adószám: 10853665-2-42
Statisztikai szám: 10853665529711400
A Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (Belkereskedelmi és Idegenforgalmi Főosztály) határozata alapján (Ikt. szám: BIF-003157900/2004/C) a lira.hu Internetes Könyváruházat üzemeltető Líra Könyv Zrt. a C / 002 694 nyilvántartási számon csomagküldő kereskedelmi tevékenységet folytathat.
A szolgáltató (Líra Könyv Zrt. - lira.hu Internetes Könyváruház) a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései szerint köteles eljárni. Arra az esetre, ha a szerződés teljesítéséhez a szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló (felhasználó) felhatalmazza a szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, a harmadik személy által ellátandó feladat elvégzésehez szükséges adatokat kiadja. A vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltató hirdetési célból közvetlen levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól. A vásárló felhatalmazza a szolgáltatót, hogy a reá vonatkozó adatokat a szolgáltató érdekkörébe tartozó egyéb cégek részére kiszolgáltassa.
| Külföldi megrendelőinknek |
Jelentkezzen be, majd tegye a kosárba a könyve(ke)t. A fizetés gombot megnyomva egy adatlapra érkezik.
Az átvételi, fizetési módok fejléc jobb oldalán rá kell kattintani a "módosít" szövegre, ekkor jelenik meg a "belföldi szállítás" fül és közvetlenül mellette a "külföldi szállítás" fül.
A külföldi szállítás fülre kell kattintani, ahol megjelenik a "Milyen módon szeretné átvenni a könyvet?" kérdés. Itt tudja kiválasztani, hogy légi vagy postai úton szeretné megkapni a könyvet. A kiszállítás ára a jobb sarokban van feltüntetve.
Miután ezt bejelölte válassza ki, hogy bankkártyával vagy PayPallal szeretne-e fizetni.
Ellenőrizze még egyszer, hogy az átvételi és fizetési módokat jól adta-e meg, majd nyomja meg a "megrendelés" gombot, az oldal rögtön a bank vagy a PayPal oldalra ugrik.
Külföldi vásárlóink a +36 1 267-9750-es telefonszámon érhetik el ügyfélszolgálatunkat.
How to place an order
To place an order you need to create an account first. You can do this by filling in our registration form.
To open the form click on "regisztráció" (registration) at the top of the page.
You will see the following lines:
'Név': please write your name here.
'Cégnév': Only for companies. If you need an invoice for a company, please write the name of it here.
'Adószám': Only for companies. If you need an invoice for a company, please write its tax number here.
In the following section you will be asked for your contact details. Please select your country (Ország) from the list, and fill in the city (Város), the post code (Irányítószám), the street and the house number (Utca és Házszám). Next please write your phone number (Telefonszám) and your e-mail address. You have to add a password (Jelszó) which you need to enter twice.
If your delivery address is the same as your invoice address, please tick the box next to: 'A szállítási cím ugyanaz, mint a számlázási cím.'
If your delivery address (Szállítási cím) is different, please fill in the details in the same way as you did in case of your invoice address above.
If you wish to receive our newsletters, please leave the box ticked next to: 'Feliratkozom a lira.hu általános hírlevelére'. Otherwise, please remove the tick from the box.
The following section (HVG klubkártya regisztráció) is for HVG club card owners. If you are not a member please skip this section.
Below you will see a picture with a security code. Please type this in the box below. Make sure you use capitals and lower-case letters as required.
To save the registration form click on 'Mentés'.
If you already have an account, after logging in you can start to add the items you want to your Shopping Cart (Kosárba). Once you've added an item, just keep browsing until the cart will contain all the items you want to order. By clicking the "Fizetés" (Pay) button you will be taken to the order form page.
In case you are ordering from abroad, you should choose "Külföldi szállítás" (Abroad delivery). First choose of the following shipping methods: normal postal delivery inside Europe (Postai szállítás Európán belül), Air Mail inside Europe (Légiposta Európán belül), normal postal delivery outside Europe (Postai szállítás Európán kívül) or Air Mail outside Europe (Légiposta Európán kívül). In the top right corner of the window you will find the shipping charge (költség) for your order.
Next, you can choose the method of payment: paying by Credit Card or via PayPal.
Below you can check your personal details, shipping address and invoicing address you provided and make any necessary adjustments. After submitting your order you will be led to the bank or PayPal site.
For further information write to us to the info@fo.hu e-mail address or call us on +36 1 267-9750 phone number.
| Adatvédelem |
A szolgáltató (Líra Könyv Zrt. - lira.hu Internetes Könyváruház) a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései szerint köteles eljárni. Arra az esetre, ha a szerződés teljesítéséhez a szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló (felhasználó) felhatalmazza a szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, a harmadik személy által ellátandó feladat elvégzésehez szükséges adatokat kiadja. A vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltató hirdetési célból közvetlen levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól. A vásárló felhatalmazza a szolgáltatót, hogy a reá vonatkozó adatokat a szolgáltató érdekkörébe tartozó egyéb cégek részére kiszolgáltassa.
Milyen információkat gyűjtünk össze a lira.hu Internetes Áruházban és hogyan használjuk azokat?
1. Amikor meglátogatja a www.lira.hu-t, akkor mi olyan általános információkat gyűjtünk, amelyek nem azonosítják Önt személyesen. Ezek például olyan információk, hogy melyik oldalak kerültek meglátogatásra vagy milyen termékeket vásároltak meg a látogatók. Ezeket az információkat elemezzük, annak érdekében, hogy a honlapot a lehető legtökéletesebbre fejlesszük a látogatóink igényei és vásárlói szokásai alapján.
2. A honlapunkon cookie-kat, magyar nevén sütiket használunk az Ön kényelmes kiszolgálása érdekében. Ezzel érjük el, hogy a honlap emlékszik az Ön bejelentkezésére, amíg Ön a lira.hu oldalain jár. A visszaélések elkerülése végett minden olyan helyen, ahol ez szükséges, jelszavas megerősítést kérünk, elkerülve ezáltal, hogy számítógépén más vásárolhasson az Ön nevében. Az áruház megfelelő működése érdekében böngészőjében engedélyeznie kell a cookie-k használatát!
3. A regisztrációnál, ahhoz, hogy a számlát ki tudjuk állítani Önnek és, hogy a csomagot a megfelelő címre el tudjuk juttatni, Önnek az alábbi információkat kell megadnia:
ˇ Vezeték és keresztnév
ˇ Cégnév (opcionális)
ˇ Szállítási cím
ˇ Számlázási cím (amennyiben eltér a szállítási címtől)
ˇ E-mail cím
ˇ Telefonszám
Ezeket az információkat mi tároljuk, így a legközelebbi bejelentkezéskor ezeket már nem kell megadnia. Ezeket az adatokat az alábbiakra használjuk:
a. Teljesítjük a megrendelését.
b. A rendeléssel kapcsolatos információkkal ellátjuk Önt e-mail-ben, ha ez nem sikerül, akkor telefonon.
c. E-mail-ben tájékoztatjuk aktuális ajánlatainkról, amíg ezen szolgáltatásunk törlését nem kéri.
Amennyiben az adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen további kérdése van, vagy ha a megadott adatain szeretne változtatni, akkor kérjük, hogy keresse fel ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@fo.hu e-mail címen vagy a 06-40-FOKUSZ (365-879)-es kék számon.
A Líra Könyv Zrt. adatvédelmi és adatkezelési szabályzatát elolvashatja itt.
| Garancia |
A megrendelt könyvekre és egyéb árucikkekre a lira.hu minőségi garanciát vállal. Tehát ha a megrendelt könyv nyomdai hibás, illetve a kiszállítás során megsérül, akkor vállaljuk annak díjmentes cseréjét.
Elállás a vásárlási szándéktól
A vevő szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
Hanghordozók (CD/MC) és filmek esetében (DVD/VHS) a vevő csak akkor jogosult elállási jogát gyakorolni, ha azok bizonyítottan gyártási hibából eredően nem használhatók rendeltetésszerűen.
Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Fontos tudnivaló
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, tehát az oda- és visszaszállítás díját. Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni a képfelvétel, valamint számítógép szoftver példányára vonatkozóan, amennyiben a csomagolást felbontotta.
Ekönyvekre nem vonatkozik az elállási jog. Kérjük, vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy olvasójához megfelelő formátumot választott-e!
