Bővebb ismertető
Tisztelt Olvasó!Daniel Goleman, a Társas intelligencia címmel 2007-ben, a Nyitott Könyvműhely gondozásában magyarul is megjelent kitűnő könyvét a következő történet leírásával kezdi.A második iraki háború idején egy csapat amerikai katona egy város vallási vezetőjével szeretett volna találkozni annak érdekében, hogy megegyezzenek a humanitárius segély elosztásának feltételeiben. Az egység érkezésére hatalmas tömeg verbuválódott össze a lakosság azon félelmétől hajtva, hogy az amerikai katonák majd lerombolják a mecsetet, és rabságba vetik szellemi vezetőjüket. A feldühödött tömeg ordítozva, roppant agresszív magatartást tanúsítva vette körül a katonákat. Christopher Hughes alezredes, a csapat vezetője villámgyorsan döntött: felkapott egy hangosbemondót, és embereinek a meghökkentő "térdre!" utasítást adta. Követező parancsa a fegyverek földre szegezését követelte, amit a fél térdre ereszkedett katonák annak rendje és módja szerint teljesítettek is. Majd kiadta a "mosolyogj!" utasítást.