Bővebb ismertető
design korántsem csupán azt jelenti, I hogy valami hogyan néz ki vagy milyen érzelmeket kelt. A design arról szól, hogy valami hogyan működik^líSteve JOBSA design lehetőségA design szó alapjelentése szándék, terv. A kifejezéssel ma már egy igencsak szerteágazó területet Jelölünk, sőt a design módszertana interdiszciplináris " fogalommá vált. lényegi eleme pedig nem más, mint a kreatív és empatikus problémamegoldás. A designgondolkodás nem konkrét szakmalismereteket " jelent, sokkal inkább egyfajta attitűdöt . vagy szemléletet, amely új, addig nem látott eredményekhez vezet. A designer . feladata nem más, mint hogy egy-egy problémakör megoldására új alternatívát nyújtson, konkrét emberi szükségletekre gyakorlati válaszokat adjon. A cél pedig, bár gyakorlati a misszió, nem kisebb, mint az életet jobbá, könnyebbé, szebbé tenni az emberek számára. Legyen szó akár termékek, akár szolgáltatások vagy éppen élmények tervezéséről, a fókuszban mindig a felhasználó, az ö igényei, gondolatai, söt az értékrendje áll. A designgondolko- -dás fundamentuma sem lehet más, mint . az ö alapos megismerése, megértése, elvárásainak és vágyainak feltérképezése. Ez a fajta fókuszált gondolkodás, amely .-már a fejlesztés legelső lépéseinéi megjelenik. majd a teljes folyamatot végigkíséri. később olyan eredményeket hoz, " amelyek hozzáadott értéket teremtenek,-megkijlönböztetik a vállalkozást versenytársaitól, így hosszú távon versenyelőnyt jelentenek. A fenti alapelvekre épülő vállalkozások azzal, hogy jobban, mélyebben megértik ügyfeleiket, további előnyhöz is jutnak, hiszen ez a fajta speciális tudás hosszabb távon is formálja gondolkodásu-kat.ami a stratégiaalkotásban is megjelenik.A designmenedzsment módszertanának alkalmazása a cégek életében nem egyik pillanatról a másikra történik. Lépésről lépésre haladva az egyes elemek egymásra épülnek, és idővel visszatekintve szinte organikusan válnak a szervezeti működés elválaszthatatlan részévé, egyaránt segítve az értékteremtést és a gazdasági sikerek elérését.A design implementációja tehát hosszú és komplex folyamat, de az idén dQazott és elismert vállalkozások esetében is látható, hogy az intellektuális értéken túl idővel számokban is kifejezhető eredményt hoz. Mind a négy bemutatott márka speciális piaci szegmensben végzi tevékenységét, amelynek minden részletét behatóan ismeri. Amellett, hogy munkatársaik nagy tudású és felkészült szakemberek, minőségi termékeket, szolgáltatásokat kínálnak, mindegyikük tisztában van célcsoportjával, és működésének teljes spektrumát az ő preferenciáik mentén alakítja. Ügyfélközpontúságuk kiemelkedő, legyen szó a termékpaletta felépítéséről és fejlesztéséről, a vevők ízléséhez tökéletesen illeszkedő arculatról, a kapcsolódó szolgáltatások kialakításáról vagy éppen a márka értékválasztásáról is árulkodó kommunikációról. Számukra a design egyszerre jelenti azt. hogy valami hogyan néz ki. milyen érzéseket kelt. és azt is, hogyan működik.