Verkaufsumfeld Verkaufsatmosphäre und Verkaufserlös [antikvár]

Vorwort 5 Vorwort In der Praxis lassen sich Zusammenhänge zwischen Verkaufsumfeld, Verkaufsatmosphäre und Verkaufserlös ständig beobachten. Ein angenehmes Verkaufsumfeld stimuliert, eine positive Verkaufsatmosphäre kann Einfluß auf den Umsatz haben, und der vom Umsatz abhängige Erlös kann dann mehr Gewinn abwerfen, wenn die Umsätze auf ökonomische Weise erzielt worden sind. Das besagt, daß wir uns nicht nur mit technischen Gestaltungsfragen befassen dürfen, wenn wir bestrebt sind, das Verkaufsumfeld zu verbessern. Wir müssen auch an rationelles Vorgehen und an die ökonomischen Auswirkungen denken. Wie in manchen anderen Fällen, so ist auch hier die Orientierung an der Praxis einer theoretischen Behandlung des Themas vorzuziehen, zumal wir uns an den Verkaufsalltag halten müssen, wenn wir zu vernünftigen Ergebnissen kommen wollen. Trotz dieser Praxisorientierung war es allerdings nicht einfach, einen möglichst repräsentativen Querschnitt der wichtigsten Bereiche verschiedener Branchen zu geben, Groß-, Mittel- und Kleinbetrieben gleichermaßen entgegenzukommen und sowohl Waren als auch Dienstleistungen zu berücksichtigen. Wenn schließlich doch ein abgerundetes Bild zustande kam, dann ist das wohl vor allem der langjährigen praktischen Arbeit in Laden- und Werbebau zu verdanken, den vielen Diskussionen mit Auftraggebern und den vielen Gesprächen mit Kunden, die in neu- oder umgestalteten Läden kauften. Berücksichtigt wurden aber auch andere Verkaufsumfelder als Ladengeschäfte, doch vorbeisehen kann man an der Tatsache nicht, daß es auch heute noch die Verkaufsräume sind, denen die größte Aufmerksamkeit gewidmet werden muß, wenn es um ein Thema wie das hier behandelte geht. Essen, im Herbst 1987 Manfred Broll