Bővebb ismertető
Előszó
Az új információs technológiák gyors elterjedése alapvető változást eredményezett a kommunikáció valamennyi területén. Az elektronikus üzenettovábbítás (e-mail), az Internet szinte általánosan alkalmazott kommunikációs formává vált az élet számos területén a tudományos kutatástól a személyes levelezésekig, de leginkább a marketing és különösen a kereskedelem területén.