Az újragondolt közigazgatás [antikvár]

A könyv szerzői úttörő munkát végeztek, amikor egy konkrét, közszolgálati feladatot ellátó magyarországi 'nagy-szervezet' átalakítását követik nyomon , és e munka tapasztalatait dolgozzák fel. Ki kell emelnünk, hogy ez a könyv eltér a hagyományos szervezetfejlesztési munkáktól, hiszen meglehetősen sajátos szervezetek átalakításával foglalkozik: közszolgálati funkciót betöltő, bürokratikus szervezetek fejlesztése áll a középpontban. A közszolgálati szervezetek nemzetközi gyakorlatában és vonatkozó szakirodalomban a 90-es évek közepén indult el az üzleti szektorban már korábban bevált módszerek alkalmazása, az 'üzleti folyamatok újjászervezése', a Business Process Reengineering (BPR). E szemléletmód egyik fontos jellegzetessége, hogy a belső folyamatok átszervezésében kiemelt szerepe van a vevőközpontú magatartásnak, a belső hatékonyságnak és az integrált vállalatirányításnak. A szerzők a szervezeti működés és kultúra fejlesztését a racionális cselekvés-, és viselkedéselmélet oldaláról közelítik meg. Ezt mutatja, hogy teljesítmény mutatók kidolgozását, a 'balanced score card'-hoz közel álló módszerek alkalmazását, és az informatikai megoldásokra épülő racionalizálást és folyamatszervezést teszik a középpontba. A szerzők - akik egyetemi oktatók és munkájuk mellett gyakorló szervezeti vezetők és tanácsadók is - helyesen ismerték fel, hogy a kormányzati és közszolgálati szervezetek fejlesztése előtt egyetlen egy út áll: radikálisan - kissé lejáratott szóval - megreformálni működésüket, új célokat kitűzni, és azok teljesülését mérni. A reengineering nézőpont - amelyet Ők is alkalmaznak - radikális és a teljes szervezetre vonatkozó átalakítást, újratervezést jelent. Ennek elméleti és történeti vetületeit, és konkrét magyar, illetve nemzetközi példákat is találunk a könyvben.