Bővebb ismertető
részletTisztelt Olvasó!Valamennyien tapasztalhattuk, mennyi bosszúságot, gondot, időveszteséget és költséget okoz, ha nem megfelelő és kívánt minőségű árut vásároltunk. az iparcikkek tekintetében ez még azzal is párosul, hogy a minőségi kifogás érvényesítése körülményesebb (mint pl. az élelmiszerek esetében); a hibát gyakran (szakértelem híján) nem tudjuk megállapítani, és járulékos kárunk is keletkezhet (például a hibás hűtőládában felenged, megromlik a tárolt élelmiszer). Valljuk be, hogy gondjaink szaporításában néha magunk is közrejátszunk, mert nem tervezzük meg alaposan vásárlásunkat, az adott iparcikkfajtán belül nem azt a típust vásároljuk meg, amelyre valójában szükségünk lenne.Vagyis nem tájékozódunk kellően! Ebben a tájékoztatónkban tanácsokat szeretnénk adni az egyes iparcikkek vásárlásához és az ezzel kapcsolatos kifogások intézéséhez úgy, hogy végigjárjuk az értékesítés, a vásárlás és adott esetben a minőségi kifogás intézésének folyamatát. Tesszük ezt azért, mert csak az a fogyasztó tudja megvédeni saját érdekeit, aki ismeri jogait és tudja, hogy mit követelhet egy iparcikk vásárlása során.