Bővebb ismertető
A piaci verseny világméretű erősödésével egyidejűleg a kutatások szerepe is felértékelődött. A vevőorientált marketing-stratégia a termék kifejlesztésének folyamatában egyre korábbra helyezi a kutatást. Míg korábban a már meglévő, piacon jelen lévő termékek vizsgálata volt az általános, ma már a termék létrejötte előtt szerepet kap a kutatás azért, hogy a fogyasztói igényeket minél korábban feltérképezhessék, s így a vevőkörnek maximálisan megfelelő termékkel, szolgáltatással álljanak elő a vállalatok. Ugyanakkor a vállalatok kiadásainak egyre növekvő hányadát teszik ki a marketing költségek. A kutatás segítségével a pénzeszközök megfelelően allokálhatóak, és a marketingeszközök alkalmazásával kapcsolatos kérdések is megválaszolhatók.
A kutatás fontosságát és jelentőségét az üzleti szféra mellett a társadalmi életben is egyre inkább elismerik. Segítségével folyamatos visszajelzés kapható az állampolgárok véleményéről, pl. üzleti partnerként, szavazóként, fogyasztóként. A politika kíváncsi az emberek nézeteire, hiedelmeire, attitűdjeire. A folyamatos kutatás nem véletlen, hiszen az állandóan változó gazdasági és társadalmi környezetben a politikai, gazdasági és társadalmi szereplők megítélése is folyamatosan változik. Az információk birtoklása a sikeres politikai, üzleti, stb. szereplésének egyik alapfeltétele.