Marketing alapjai a biztosításban [antikvár]

ivezetés A Kereskedelmi és Gazdasági Főiskola és a Biztosítás Oktatási Intézet Phare Program keretében közösen vállalkozott a „Biztosítási és kockázatmenedzser szakközgazdász " képzés megvalósítására. Ebben a programban került sor a „Marketing alapjai a biztosításban" tankönyv elkészítésére is. A cím kiválasztásában az vezérelt, hogy a biztosítási szakma nehézsége, a szolgáltatás sajátosságai és a terjedelmi korlátok miatt csak alapvető szinten tudom bemutatni a marketing legfontosabb vonatkozásait. A tananyag tartalmának meghatározásakor több tényezőt kellett figyelembe vennem. A hallgatók felvételéhez nem szükséges a közgazdasági alapvégzettség, így valószínűleg nem mindenki rendelkezik marketing alapismeretekkel sem. A kurzus résztvevőinek összetétele a biztosítási szakma gyakorlásának szempontjából is eltérő lehet. A magyar gazdaság, annak részeként a biztosítási piac is állandó változásban van, az. arra ható tényezők, köztük a jogszabályok jövőbeni változásai gyökeresen megváltoztathatják azt. A piaci szereplők helyzete nehezen határozható meg, a verseny erősségének növekedésével, új versenytársak belépésével kell számolni. Tartalmi vonatkozásban a könyv készítésekor fontos célként határoztam meg, hogy olyan átfogó képet nyújtsak a marketing elméletéről, amely ha nem is részletesen, de a marketingtevékenység minden területére kiterjedően mutatja be annak szerepét és jelentőségét. A tankönyv tehát nem a biztosítók marketingtevékenységének elemzését, hanem a marketing biztosításban való alkalmazása során felmerülő lehetőségeinek felvillantását célozza. Mivel a várható változások az elkövetkezendő időszakban jelentősen befolyásolhatják a biztosítási piacot, ezért elsősorban a standard tevékenységekre koncentráltam. így a tananyag nem tartalmazza, vagy csak érinti azon területeket, amelyek nem tartoznak a biztosítótársaságok tevékenységi körébe (társadalombiztosítás), illetve ahol jelentős változás várható a piaci helyzetben (nyugdíjpénztáraknyugdíjbiztosítás). Ezen területeket a biztosítások iránti kereslet növekedésének potenciális lehetőségeként értelmezem és csak utalok rájuk. A biztosítási szolgáltatást nyújtó szereplők közül a jelenleg működő biztosítótársaságokat kezelem kiemelten. Nem tartanám reális célnak a biztosítási piac e kiadvány keretében történő alapos elemzését sem, annak csak részterületeivel foglalkozom, elsősorban a marketingnek a piaccal kapcsolatos alapvető kategóriái, mérőszámai és szerkezete bemutatása céljából. A tananyag órai feldolgozása során ez a terület mindig ak-tuaHzálható és a valós helyzet bemutatása megtehető. Mindvégig szem előtt tartottam azon célkitűzést, hogy olyan gyakorlati vonatkozású példákat mutassak be, amelyek elősegítik az elméleti ismeretek feldolgozását, a marketing szerepének megértését. Ezeket igyekeztem a biztosítási ágazatok minél szélesebb köréből meríteni. A tankönyv szerkezetileg egymást logikai sorrendben követő fejezetekből áll, amelyek három fő csoportra oszthatók. Az első a marketing alapkategóriáit, a tevékenységet befolyásoló környezet fontosságát hangsúlyozza. A második a marketing eszközrendszerét mutatja be öt csoportban, míg az utolsó elméleti megközelítésben tartalmazza a stratégia kialakításának módszereit, eljárásait és néhány, a gyakorlatban alkalmazott típusának jellegzetes vonásait.