Marketing [antikvár]

Napjainkban a marketing szerepének, hatásának, alkalmazott módszereinek jelentős átalakulását érjük meg. Egyre nagyobb szerepet kap a minőség, az érték, a vevő elégedettségének elnyerése, a folyamatok nemzetközi méretű összehangolása. Az ebusiness és az e-commerce világa nem csupán technikai megoldásokat, de szervezési, szervezeti és nem utolsó sorban szemléleti változást eredményez. A marketing folyamatosan változó eszközrendszeréből eredően képes a szükséglet - igény - kereslet triójának tagjait külön-külön és együtt is befolyásolni. Ha kell, szükségletet hoz létre, így jött létre az internet piaca. Ha kell felerősíti az igényt (pl. az egyre gyakoribb megbetegedések miatt védőoltás a kullancs-csípés ellen). Ha szükséges befolyásolja a keresletet (pl. karácsony előtti kedvező részletvásárlási lehetőségek az autópiacon). Mindezek fontossá teszik, hogy a gyakorlati életbe kilépő informatikus ismerje a jellemző mozgástendenciákat, a marketing legfontosabb elméleti és gyakorlati kérdéseit. A képzésben hangsúlyt kap, hogy minden hallgató megismerje a modern piacgazdaság legfontosabb gazdaságfilozófiai szemléletét, a vevőorientált gondolkodásmódot. A szemléletformálás mellett az is célkitűzés, hogy a hallgatók elsajátítsák a szakterület fogalomrendszerét, ami lehetőséget teremt piaci kapcsolatrendszerükben a hatékony kommunikációra. Továbbá, hogy megismerjék a marketing módszerek alkalmazásának fontosabb területeit. Ezek a megfogalmazott célok meghatározzák az oktatandó ismeretek körét, tartalmát és követelményeket támasztanak az alkalmazott módszereket illetően is. A jegyzet tizenkét fejezetben foglalja össze a gyakorló ember számára legfontosabb marketing ismereteket. A piacból indul ki, áttekinti a stratégiaalkotás, a fogyasztók és a szervezetek beszerzési magatartását, a célpiacok, a piacszegmentálás, a termék-, az ár- és értékesítési politika, a marketingkommunikáció kérdéseit, majd folytatódik a szervezeti, arculati és etikai kérdések tárgyalásával. Végül néhány marketingterület sajátosságát tekinti át. A témaköröket végigvezetve mindvégig a vevő, a fogyasztó áll a középpontban. A vevővel, a fogyasztóval való kapcsolat, a kapcsolat minősége, elvárásainak, szokásainak megismerése mind a vállalati, intézményi célokban, mind a működésben, mint az egyik legfontosabb marketing minősítő tényező szerepel.