Marketing információs rendszerek elmélete és gyakorlata [antikvár]

BevezetésBevezetésNapjainkban a globalizáció, a világpiac minden korábbinál nagyobb mértékű kiterjedése, az egyre növekvő, az egész világra kiterjedő kereskedelem, a rohamos technológiai fejlődés és még további tényezők egyre keményebb piaci versenyt eredményeznek, s újabb és újabb versenytársak jelennek meg a piacon. Ezen éles verseny eredményeként a vállalatok számára a piaci igények rugalmas és sokszor rendkívül gyors követése túlélési kérdés.A kemény versenyben azok a vállalatok tudnak hosszú távon versenyképesek maradni, amelyek céljaik érdekében egyesítik és egyre jobban összehangolják erőforrásaikat, s megteremtik az üzleti stratégia, az emberi erőforrások, amunkafolyamatok és az információs rendszer összhangját.A gyors technológiai fejlődés, amellett, hogy folyamatos innovációra készteti a vállalatokat, egyúttal egyre újabb és újabb lehetőségeket is nyújt ehhez a fejlődéshez, az üzleti tevékenységek minél hatékonyabb végzéséhez. E technológiai fejlődés egyik legszembetűnőbb területe az informatika, amely nagyon erős és pozitív hatást gyakorol az üzleti életre, kierőszakolja, de egyúttal lehetővé is teszi az előrelépést.Míg korábban a gyártók, szolgáltatók határozták meg az áru-, illetve szolgáltatás-választékot, addig napjainkban a vevők, a piac visszajelzései látják el ezt a feladatot. Vagyis míg korábban a súlypont a gyártók kezében volt, ez most a piachoz, illetve a vevőkhöz került át. Ez a súlypont-áthelyeződés nagyon komoly változásokat indított az érintett vállalatok irányítási, működési, szervezeti rendszerében, valamint információs rendszerében is. Rendkívüli módon megnőtt az igény a folyamatok és a szervezet hatékonyságának növelésére, ezzel együtt a nem vagy csak részben integrált folyamatok integrálására, illetve a legkorszerűbb, magas fokon integrált, széles körű vállalati funkcionalitást megvalósító információs rendszerre.A globalizáció, a rendkívül erős technológiai fejlődés és az egyre élesebb piaci verseny ma már természetesen ugyanúgy jellemző az informatikai termékek és szolgáltatások piacára is, mint bármely más piacra; az információs rendszerek fejlesztői, nagy- és kiskereskedői ugyanúgy éles versenyt vívnak egymással a vevők megszerzéséért, megtartásáért, mint az e rendszereket üzleti céljaik elérése érdekében alkalmazó vállalkozások a saját vevőik, piacaik vonatkozásában.A vevőkért vívott harc folyamatos, nagyon gyors és egyre szélesebb körű modernizációra, korszerűsítésre ösztönzi e rendszerek fejlesztőit, mely fejlesztés növeli a íunk-