Bővebb ismertető
BEVEZETÉS
Miért van szükség menedzsmentismeretekre?
Egy szervezetben (legyen az akár egy vállalat, iskola, kórház, bank stb.) folytatott végrehajtó munka magas szintű intellektuális tevékenységet és képzettséget igényel. Az egyetemeken, főiskolákon a hallgatók éveken át tanulják az adott szakterület ellátásához szükséges szakismereteket és tesznek szert a kellő magas szintű szakmai tudásra. A végzés után, akár beosztottként, akár menedzserként, mások tevékenységét, annak sikerességét, egyben a szervezet sikerességét is befolyásolják.
Alapvető kérdésként merülhet fel: szükség van-e a szakmai ismereteken ttíl menedzsmentismeretekre? A gyors válasz előtt érdemes egy kicsit elgondolkodni, és megvizsgálni, hogy valóban annyira elkülöníthető-e a szakmai és a menedzsmentvilág. Az biztos, hogy míg például a mérnökképzés hagyományosan az összes problémának objektív mérésekkel és megjósolható szabályosságokon alapuló, megalapozott formulákkal kezelhető alakra való redukálását hangstilyozza, addig a menedzsmentben a siker egészen más kritériumokon múlik. A menedzsment világa sokkal kevésbé egzakt, nem olyan szabályos, el-mosódottabb, és kisebb mértékben megjósolható, mint a műszaki világ. Ebből következik, hogy mivel az egyetemi, főiskolai képzés jellemzően nem készíti fel a hallgatókat elfogadhatóan a menedzseri pályára, számos hozzáértő szakemberből hozzá nem értő menedzser válik. Sok mérnök-menedzser, kórház- vagy iskolaigazgató stb. pusztán előléptetett szakember, aki - bármiféle kiegészítő képzés híján - nem tekinthető menedzsmentszakembernek, és sokkal kevésbé ért a menedzseléshez, mint beosztottai a szakmai munkához. Röviden: a sikeres szakemberek menedzseri pozíciókba való előléptetésének jelenlegi gyakorlata rossz, nem megfelelő, mert olyan mérnökökre, közgazdászokra, orvosokra, bankárokra (és hosszasan sorolhatnánk a szakmákat) bízza a menedzsmentet, akiket nyilvánvalóan nem menedzselésre képeztek ki elsősorban, és akik emiatt nem képesek másokat eredményesen menedzselni, motiválni (Badawy, 1988).
A fenti kérdés megválaszolásához tehát lényeges azt két alkérdésre bontani:
„Szüksége van-e menedzsmentszaktudásra a beosztott szakembereknek?", illetve