Minőségmenedzsment [antikvár]

Az elmúlt évek talán legfontosabb felismerése volt, hogy csak azok a vállalkozások képesek hosszú távon fennmaradni, amelyeknek alapvető célja az üzleti működés minőségének folyamatos javítása. Ilyen megközelítésben a minőség, mint a dolgok lényegét jelentő tulajdonságok összessége olyan kategóriának tekinthető, amely eldöntheti a vállalat sorsát. Az üzleti működés minőségének fejlesztésében az ISO 9000-es szabványsorozat alapján kifejlesztett minőségbiztosítástól a környezeti menedzsmenten, az emberi erőforrások minőségének javításán át, a rossz döntések kockázatainak minimalizálására alkalmazott technikáig sok minden beletartozik. A Minőségmenedzsment tankönyv célkitűzése, hogy a legújabb eredmények ismeretében és a korszerű szakirodalmi bázisra alapozva, rendszerezett módon foglalja egységes keretbe a minőségirányítás koncepcióját, a hozzá tartozó szabályozás logikáját és a gyakorlatban alkalmazható szempontrendszereket.