Rinocérosz üzletkötés [antikvár]

Előszó Ez a kézikönyv az eladás alapvető szabályalt tartalmazza. Nem kőbe vésett szabályokról van szó, csupán azokról, amelyeket magamnak és az általam tartott értékesítési tanfolyamok résztvevőinek állítottam össze - tizenkét év értékesítési tapasztalat alapján. Lehet, hogy módszereim nem az üzletkötés legtökéletesebb vagy legtudományosabb rendszerét alkotják, ám erről a rendszerről tudom, hogy működik a gyakorlatban, ha a leírtak szerint alkalmazzák. Öt éve képzek üzletkötőket az eladásra itthon és második választott hazámban, a Dél-afrikai Köztársaságban. A könyvvel megegyező című tanfolyamunkon rendszeresen tapasztaljuk - akár Miskolcon, akár Johannesburgbein van a tréning -, hogy az értékesítők túlnyomó többségénél a teljesítmény elmaradása nem a céltalanságra vagy az önbizalomhiányra, hanem elsősorban a képzetlenségre vezethető vissza. Mindennapos eset, hogy az alapképzésnek vagy alapoktatásnak nevezett, néhánynapos gyorstalpaló után (amelyen, jobb esetben, a termékismertetés mellett csak egy-két óra jut az értékesítési technikák oktatására) a kezdő ügynök rögtön a sokat emlegetett mélyvízben találja magát. Az időpontok egyeztetése és az ügyfelekkel való találkozók közben, megfelelő felkészülés nélkül, gyakran teljesen egyedül kell rájönnie a szakma íratlan törvényeire. Ha pedig ez rövid időn belül nem sikerül neki, már néhány hét után megkaphatja a vezetőtől az „ÜA" minősítést: „üzletkötésre alkalmatlan".