Szervezeti problémamegoldás [antikvár]

Részlet: PROBLÉMA ÉS PROBLÉMAMEGOLDÁS A SZERVEZETBEN 1.1 A probléma Nincs olyan jó szervezet, ahol ne lehetne valamit jobban csinálni. Minden szervezetben van probléma, ahol valakik /Peter Checkland /1980/ kifejezését használva a probléma gazdái/ elégedetlenek a kialakult helyzettel és szeretnék, ha a dolgok jobban mennének. A szervezetben probléma az, amit annak tartanak. Amikor valakik különbséget érzékelnek az általuk kivánatosnak tartott állapot és a tényleges állapot között, megjelenik a probléma. Checkland szerint a probléma gazdái nem feltétlenül tudják megfogalmazni, hogy mit szeretnének elérni, de azt érzik, hogy változtatni kell. Mivel a probléma a kivánatos és a tényleges állapot közötti különbség, a kivánatos állapot a meghatározóitól függ, a problémát szubjektiv kategóriának tekinthetjük. A probléma értelmezését az 1. ábrán szemléltetjük. A szervezeti problémák többféleképpen fogalmazhatók meg. Az alábbi példák vállalati problémafeltárások és újságokban megjelent nyilatkozatok megállapításain keresztül mutatják be, hogyan jelennek meg a gondok-, a teljesltményhiányok-, a működési zavarok problémaként. Részlet egy vállalati problémafeltárásból, amelyen a vállalat felső- és középvezetői arra keresték a választ, hogy "Milyen tényezők akadályozzák vállalatunk hatékony működését". 1. nincs üzletpolitikánk 2. termékeink egy része elavult 3. korszerűtlen technológia