Termelés- és szolgáltatásmenedzsment [antikvár]

Részlet a könyvből:"1. A TERMELÉS- ÉS SZOLGÁLTAT ÁSMENEDZSMENT MEGHATÁROZÁSA, FELADATAI ÉS JELENTŐSÉGEA menedzsment ismeretkörök az alábbi csoportokba sorolhatók:- a szakterületi menedzsment ismeretek tanulmányozását segítő, azokat megalapozó alapfogalmi ismeretek (vezető, vezetés, menedzser, menedzsment, termelés, szolgáltatás, vállalat, vállalkozás),- a vállalatok/intézmények és környezetük kapcsolatait bemutató ismeretek (a fogyasztás és a környezet, a piaci környezet, a gazdasági környezet, a politikai környezet, a technikai- és infrastrukturális környezet, az ökológiai- és természeti környezet, a termelési funkció és a környezet, a vállalati marketing és a környezet),- a vállalati/intézményi csúcsvezetés munkáját támogató menedzsment szakterületek (szervezeti kultúra- és változásmenedzsment, stratégiai menedzsment, projektmenedzsment),- a vállalati/intézményi funkciókat támogató menedzsment szakterületek (minőségmenedzsment, marketingmenedzsment, innovációmenedzsment, termelésmenedzsment, szolgáltatásmenedzsment),- az általános támogató menedzsment szakterületek (minőségmenedzsment, kockázatmenedzsment, a termelési- és szolgáltatási funkciók fejlődési irányai).A felsorolt menedzsment szakterületek természetesen további szakterületekkel bővülhetnek és folyamatosan bővülnek is. Ezért is kiemelten fontos az alapfogalmi ismeretek körében felsoroltak megismerése, hiszen azok nyújthatnak segítséget és biztos alapot a további eligazodásához.A termelés és szolgáltatásmenedzsment tananyaga is feltételezi az alapfogalmak, valamint a vállalatok/intézmények és környezetünk kapcsolatainak ismeretét.A vállalati/intézményi funkciókat támogató termelésmenedzsment és szolgáltatásmenedzsment ismeretanyagát célszerű együtt tárgyalni, hiszen nagyon kevés kivételtől eltekintve a termelési és szolgáltatási funkció együtt jelenik meg egy-egy vállalat/intézmény tevékenységi körében. A tananyag alapvetően a termelésmenedzsment struktúráját követi azzal, hogy minden esetben, amikor a szolgáltatásmenedzsment struktúrájának jellemzői azt indokolják, összehasonlítható módon egy fejezetben jelennek meg a két terület jellemzői."