Bővebb ismertető
Kedves Barátaim!
Az elméleti közgazdaságtan évszázados vitája, hogy egy termék és/vagy szolgáltatás esetében annak használati értéke, azaz tartalmára vagy a külcsínre, a csomagolásra, bemutatásra, tehát a formára kell a nagyobb figyelmet fordítani a fogyasztók megnyeréséhez. Az "Üzleti Elit 1993." évkönyvben szereplő cégek önmaguk, üzleti partnereik és a vevők számára is már megadták a helyes választ. Tudják, hogy a gazdasági kapcsolatok lényege a folyamatosság, a visszatérő bizalom, a holnap megismétlődő üzleti kapcsolatért való dolgozás. Ez pedig feltételezi, hogy az értékesítéskor átadott terméknek használati értékén keresztül segítséget, örömet kell okoznia a fogyasztó számára. Ezért a minőség, a hasznosság, a megbízhatóság, az újdonság, a környezetbarát jelleg elengedhetetlen jellemzője termékeiknek, szolgáltatásaiknak. Tudják ugyanakkor azt is, hogy a megjelenésnek, a bemutatásnak, a formatervezésre fordított energiának, az ún. felhasználócentrikus működtetés lehetőségének üzenet értéke van a vevők, a felhasználók, az üzleti partnerek felé. Ezen keresztül mutatjuk be, hogy gazdasági tevékenységünk nem öncélú, hanem az első perctől kezdődően figyelemmel voltunk partnereink érdekeire.