Üzleti kommunikáció I. [antikvár]

BevezetőKedves Hallgató!A fenti jelmondat nem csupán egy ideillő idézet. A szerző szándéka szerint az ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ elsajátításának lényegére kíván utalni. Arra, hogy a tankönyv fejezetei alapgondolatokat tartalmaznak és ezek megismerése, majd továbbgondolása vezethet el a saját, egyéni állásponthoz. Ez az a kiindulási alap, amelyre - a siker érdekében - az ön kommunikációs gyakorlata, konkrét helyzetekben tanúsított magatartása épülhet.Ehhez az alkotó jellegű tanulási folyamathoz kíván biztos alapot nyújtani ez a tananyag és természetesen a kommunikáció általános összefüggéseinek ismerete is.A kommunikációs ismeretek korábban tanult első része - A KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI - a kommunikáció elméletével, a téma elsajátítását elősegítő lélektani és szociológiai alapvetéssel, a verbális és nonverbális kommunikációval, valamint a kommunikáció mindennapi életben használható gyakorlati elemeivel foglalkozik. E bő témacsoport a távoktatás első ciklusában kapott helyet, a nappali jellegű képzésben pedig az első éves program tartalmazza.A kommunikáció már elsajátított alapjainak célja volt egyrészt átadni mindazt a tudást, ami a műveit emberek kommunikációs kapcsolataiban szerepet kaphat, másrészt elősegíteni, hogy a személyes kapcsolatokban a szellemi foglalkozásra készülő vagy ott tevékenykedő embertől elvárható illem és jólneveltség tudatos formában érvényesüljön.Számos gyakorlati megfigyelés, az embertársainktól érkező üzenetek megértése és helyes értelmezése csakúgy, mint saját üzeneteink egyértelmű és hatásos közlése gazdagítja a - karunk valamennyi hallgatója számára egységes - kommunikációs ismeretek alapjait.A saját élettapasztalatokra, valamint a kommunikáció tanult alapjaira építve adjuk most közre kedves kereskedelmi szakos hallgatóink számára a menedzsereknek szóló ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ anyagát.Jelen tankönyvünkben az ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ első része hidat képez a már tanult, elsajátított és minden bizonnyal alkalmazott általános, minden élethelyzetben használható kommunikációs készségek és a kereskedelmi életben, üzleti kapcsolatokban különösen fontos kommunikációs gyakorlat között.