Bővebb ismertető
A vezetési és szervezési kérdések többféle megközelítésben tárgyalhatóak. E fejezetben a működési folyamatok oldaláról vesszük sorra a legfontosabb menedzsment témaköröket. Az egyes folyamatok kapcsán külön kitérünk megvalósításuk lehetséges szervezeti formáira.A fejezet első része a folyamatok értelmezésével és vezetésük általános jellemzőivel foglalkozik.A második rész a főbb funkcionális folyamatok vezetését és szervezését tárgyalja.A harmadik rész a folyamatok integrálásának feladataival, vezetési és szervezési eszközeivel, valamint az integrációt elősegítő ismertebb rendszerek bemutatásával foglalkozik.