Vezetés-szervezés II. [antikvár]

1. A szervezeti magatartás Mindennapos tapasztalataink bizonyítják, hogy az emberek, a dolgozó nők és férfiak azok, akik a munka világát mozgásban tartják. A szervezetek (vállalatok, intézmények stb.) nem létezhetnek emberek nélkül, akik munkájuk során állandó kapcsolatban, kölcsönhatásban állnak egymással. Igyekeznek meggyőzni, befolyásolni munkatársaikat, sikerre visznek elképzeléseket, olykor elbukik egy-egy javaslatuk. Érthetik félszavakból is egymást, dc robbanással fenyegető konfliktusok is feszülhetnek közöttük. Ők azok, akik problémákat észlelnek, és megoldási javaslatokat tesznek. Nagymértékben múlik rajtuk, hogy az adott szervezet milyen eredményességgel fog működni! A vezetőknek nem elég azt tudniuk, hogy az általuk irányított egység milyen technológiával működik, milyen munkafolyamatok hozzák létre a végtermékeket. Ha csak ezekre a tényezőkre korlátozzák irányítási, ellenőrzési feladataikat, akkor nem fogják megérteni azt, hogy ezeknek a folyamatoknak a működtetői emberek, akik nem kezelhetők úgy, mint a berendezések. Az emberek nem irányíthatók gombnyomással, és viselkedésük előre nem ismert és kiszámíthatatlan elemeket tartalmaz. Annak érdekében, hogy a gazdasági szervezetek működését minél jobban megérthessük, szükségünk van a szervezetekben lejátszódó viselkedési sajátosságok ismeretére is. Ezeket foglalja össze a szervezeti magatartás elmélete. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy bár az elmélet megnevezéseként a szervezeti magatartás kategóriát használjuk, a magatartás és a viselkedés kifejezéseket szinonimákként értelmezzük a továbbiakban. 1.1. A szervezeti magatartás elmélete A szervezeti magatartás elméletének tárgya a szervezeti közegben az emberekre, (egyénekre és csoportokra) jellemző magatartási, viselkedési sajátosságok feltárása, leírása és magyarázata, hogy a jelenségek megértésével a szervezetek teljesítőképessége fokozható legyen. A szervezeti magatartás elmélet a szervezeten belüli emberi cselekvések tudománya. Ez a meghatározás magában foglalja szervezeten belüli egyéni és csoport folyamatok rendszeres és tudományos vizsgálatát, ezeknek a folyamatoknak a feltárását, leírását és magyarázatát. A szervezeti magatartás elméletének célja megérteni, leírni, előrejelezni és fejleszteni az egyének, csoportok és szervezetek teljesítményét.