Magad uram, ha gondod van... Outlook [antikvár]

Részlet: wmmmrnm i i urassá» uswweKwawü Magad uram ", de hogyan? u A hibakeresés a Microsoft Press Számítógép-szótár definíciója alapján azt jelenti, hogy: „a probléma eredetének felkutatása és annak kiküszöbölése a programban, a számítógép rendszerében, a hálózatban". Először is, hogyan tudjuk felkutatni a probléma eredetét? Gyakran még azok is nehezen tudják a probléma eredetét földeríteni, akik egyébként rendkívül jártasak olyan levelezőprogramokban, mint például az Outlook vagy az Outlook Express. Amikor ugyanazt a jelenséget különböző problémák okozzák, hogyan különíthetjük el a valós okot? És mi történik akkor, amikor az, amit a probléma okának hiszünk, tulajdonképpen csak egy másik program okozta jelenség, amelynek az okai sokkal mélyebbre nyúlnak, mint ahogy azt föl tudnánk kutatni? Ha nem tudjuk azonnal megállapítani, hogy mi lehet a probléma, előfordulhat, hogy a hardver gyártójára hivatkozva fölcsattanunk: „ez biztos a szoftver hibája!", vagy pedig a szoftverre hivatkozva azt mondhatjuk, hogy: „biztos a hardverrel lesz a gond!". Ugyanakkor míg a szitkozódással nem jutunk előbbre, az alapos tájékozódás és a kitartás sikerre fog vezetni. Tegyük föl hát detektívsipkánkat, csatoljuk föl a virtuális szerelőhevedert, és fogjunk hozzá a probléma megoldásához! A hibakeresés mikéntjéről Elsődleges célunk a probléma elkülönítése. Amint valami problémát tapasztalunk, írjuk le a lehető legrészletesebben az észrevételeinket! (Amikor már a probléma helyreállításán dolgozunk, valószínűleg nem tudjuk már újból elemezni a tüneteket.) Ezután tegyünk fel magunknak kérdéseket, a legáltalánosabból kiindulva fokozatosan szűkítsük a kérdéseket a probléma köré. Például, ha nem tudjuk elindítani a Windowst, először is győződjünk meg arról, hogy a számítógép be van-e dugva, illetve a monitor be van-e kapcsolva - ennél általánosabban nem is kezdhetnénk! Mindezek ellenőrzése után indul már a Windows? Az Outlookban és az Outlook Expressben lévő problémák természete olyan, hogy világos kérdésekből felismerhetjük a probléma „tüneteit", és ezen problémák megoldásai is rendszerint elég világosak. Most már elkezdhetjük a „ráközelítést" (itt vesszük majd nagy hasznát jegyzeteinknek). Üssük fel a könyvet annál a fejezetnél, amely nagy valószínűség szerint a problémánkat tárgyalja! Kövessük a folyamatábra kérdéseit mindaddig, amíg a problémánkhoz legközelebb állót meg nem találjuk, majd kövessük a Gyorsjavítás szakaszokban leírt