Minőség-kihívások és lehetőségek [antikvár]

"Minőség - kihívások és lehetőségek" - ezt a címet kapta a Bajorország fővárosában, Münchenben sorra került 31. EOQC Konferencia. Nehezen kapcsolhattak volna össze ezidő szerint jellemzőbb és jobban összetartozó fogalmakat, mint e három szót. Dr. A. V. Feigenbaum, a neves amerikai minőségügyi szakember szerint ma a nemzetközi piacon tíz vásárló közül nyolc a minőséget az árnál is fontosabbnak tekinti vásárlói döntésében, míg ez az érték 1979-ben még csupán három-négy volt. Nem egészen egy évtized alatt tehát a minőség felértékelődése egyike volt a legdinamikusabb piaci tendenciáknak, amely alapvetően hatott sz üzleti eredményekre és igen nagy kihívást jelentett a vállalatoknak. Az elmúlt tíz év során egyértelműen kiderült, hogy azok a vállalatok sőt országok, amelyek időben felismerték a minőség növekvő szerepét és megfelelően alkalmazkodtak a piac fokozódó követelményeihez, jelentős előnyhöz jutottak. Ma már általános a felismerés, hogy a gyors és olcsó termelés mellett a piacon maradás legjobb és legbiztosabb útja a minőség javítása. Ezért jönnek létre újabb és újabb vállalati minőségbiztosítási rendszerek, amelyek a vásárló igényeiből indulnak ki, és ezek kielégítésére összpontosítják a marketingtől a szervizig bezárólag minden tevékenységüket. Az előbbi gondolatokkal a mostani kiadványunkban közreadott számos előadás foglalkozik. Többen részletesen bemutatják a teljeskörű minőségszabályozás rendszerét és bevezetésének eredményeit, foglalkoznak saját üzemi tapasztalataikkal, a minőségjavítás érdekében megtett intézkedések eredményeivel.