Kis hibák - nagy károk [antikvár]

Részlet a könyvből:ÁLTALÁNOS ISMERETEK Kellemetlen levél Legnagyobb sajnálatomra kénytelen vagyok visszavonni f. hó 14-én feladott megrendelésemet, minthogy az Önöktől kapott legutóbbi küldemény csaknem használhatatlan állapotban érkezett meg. Cégem hírnevét nem kockáztathatom azzal% hogy vevőimnek hibás árut adok el" Megszívlelendő régi újdonságok Érdemes e néhány szürke sor mögé nézni. Sok érdekes, elgondolkoztató újdonság"-ot találhatunk ott, néhányszáz éves újdonságot, amely akkor volt először új, amikor messze vidékekre árut kezdtek szállítani s azóta is mindig újdonság annak, aki még nem hallott róla. A külföldi kereskedő, mint mindig, ma is, 99nagyon sajnálja ha a biztosnak vélt jó üzlet" meghiúsul. Csak mi volnánk olyan kiváltságos helyzetben, hogy a jó exportüzlet elvesztésén nem kell sajnálkoznunk? A jó kereskedő nem kockáztatja hírnevét hibás áru eladásával. Csak a mi helyzetünk olyan biztos, hogy a szállított romlott vagy hibás áru miatt megrendelőnk bizalmát nem veszítjük el? Egész biztosan nem így van! Vajon felderíthető-e, honnan származik a hiba? Mi volt az oka annak, hogy a már biztosnak Ígérkező több százezres, talán több milliós exporttól elestünk?