Bővebb ismertető
A tudományos és művelődési szolgáltatások területén az utóbbi időkben elterjedtek az olyan felmérések, amelyekkel a vizsgálódók - rendszerint a szolgáltató intézmények munkatársai - az igénybevevők véleményét igyekeznek megtudni. Az erre irányuló kérdőívek, interjúk párhuzamosak azokkal a törekvésekkel, amelyek a gazdasági életben az igénybevétel és a fogyasztás, a társadalmi tudat jelenségeinek területén pedig a magatartás vizsgálatára terjednek ki.A szakirodalmi tájékoztatás területén végzett igénykutatás egyike a legidőszerűbb problémáknak. Bernal 1948-ban kezdeményezett első felmérése óta sok vizsgálatot végeztek. Nem egyszer felmerült a kérdés, szükség van-e ezekre az igénykutatásokra. Hiszen eredményeik csak erős bírálattal fogadhatók el, mert a vizsgálat körülményei lényegesen befolyásolják. Éppen ezért nehéz is összehasonlítani az egyes vizsgálatok következtetéseit.Mindezek ellenére számosan arra az eredményre jutottak, hogy a vizsgálatok sok vonatkozásban igen hasznosak, így különösen az új szakirodalmi tájékoztatási szervek és eljárások megtervezéséhez.