Bővebb ismertető
A Magyar Könyvtárosok Egyesülete Közkönyvtári Egylete és a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár azért vállalkozott e néhány írás közreadására, mert az utóbbi időben mintha megfeledkeztünk volna arról, hogy a könyvtárban bizony személyes kapcsolat is létrejön - vagy létre kellene jönnie -, az olvasó és a könyvtáros között. A kölcsönzési adminisztrációt lebonyolító, de a tájékoztatási kérdéseket megválaszoló könyvtárosnak is egyre kevesebb ideje és kedve van ahhoz, hogy a hozzá forduló olvasóban ne csak elintézendő ügyet lásson, hanem észrevegye benne az embert is.
Az itt olvasható "esettanulmányok" egy-egy emberi alakot, szituációt vázolnak fel úgy, ahogyan a könyvtárban megjelenik. Figyelmeztetnek arra, hogy az olvasó fogalma csak elvonatkoztatásunk eredménye, s az emberi személyiségnek csak egy nagyon esetleges vonását jelenti. A könyvtárosnak felkészültnek kell lennie arra, hogy egy-egy váratlan pillanatban eltűnik az olvasó, s megjelenik az ember, akinek - ha kérdez - minden referensz kérdésnél nehezebb válaszolni.