Kommunikáció [antikvár]

bevezetés A gyógyító, megelőző munka hatékonysága jelentős részben a benne résztvevők - orvos-beteg, nővér-beteg illetve a gyógyító team - egymás közötti kommunikációjának sikerességén múlik. Rendkívül fontos, hogyan kommunikál az ápolónő, mivel ez nagy befolyással van a beteg viselkedésére és gyógyulására. Az ember általában nem születik hatékony kommunikátornak. Ez egy olyan készség, amit azonban lehet és kell fejleszteni. Minden tevékenységünk hatással van a páciens közérzetére és ewel kapcsolatban a gyógyulására is. A jó és hatékony kommunikáció szükséges ahhoz, hogy a megfelelő információ birtokába jussunk, segít abban, hogy a páciens érezze, minden igyekezetünk arra irányul, hogy megértsük a problémáját, segíti a beteget abban, hogy együttműködjön az egészségügyi személyzettel, segíti a gyógyulást avval, hogy csökkenti a beteg szorongását, - a szélesen értelmezett udvariassági szabályokat is magában foglalja. Születésünk óta jelzéseket bocsátottunk ki környezetünk számára. Később megtanultunk beszélni, ami az emberekkel való kapcsolattartás megfelelő módjának bizonyult. Mégis miért van szükség e képességek további fejlesztésére, tanulására? A mindennapi életben ugyan rendelkezünk bizonyos kommunikációs készségekkel^ az egészségügyi munka azonban új jártasságokat tesz szükségessé. Az ápolónő kommunikációja alapvető fontosságú az ápolás során. Az ápolás egy gondoskodó, interperszonális folyamat, amely sajátos készségek, jártasságok meglétét feltételezi. Fontos, hogy ezeket a készségeket minél jobban elsajátítsuk, hogy legyen egy viselkedés-repertoárunk, aminek segítségével a különböző szituációkban magunk választhatjuk meg, milyen viselkedéselemek a leghasznosabbak. A kommunikációs gátlásokkal, zavarokkal küzdő ápolónő nem tud megfelelően figyelni a beteg kérdéseire és problémáira. A kommunikációnak készség szinten kell működnie. Az ápolónő például megtanulja irányítani a beszélgetést: megfelelő mennyiségű - nem túl hosszú vagy rövid - időt biztosítani, tisztában lesz azokéi a nehézségekkel, amelyekre fel kell