Minőség és megbízhatóság I. [antikvár]

1. a MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS JELENTŐSÉGE A termékek (feldolgozott anyagok, hardver és szoftver eszközök, más szellemi alkotások és szolgáltatások) minősége a korábbi évekhez képest sokkal inkább meghatározza a vállalatok versenyképességét. Ez a tantárgy lehetővé teszi a korszerű minőségorientált szemlélet kialakításához és az ismert nemzetközi szabványok (pl. ISO 9000. ISO 14001, BS és US Mii. Std.) alkalmazásához nélkülözhetetlen elméleti ismeretek megszerzését. A minőségirányítási rendszerek bevezetésére és működtetésére kidolgozott és széles körben elfogadott ISO 9000 nemzetközi szabvány és egyéb szabványrendszerek eredetileg a termelő és hadiipar számára fejlődtek ki. Bár használatuk gyorsan terjed a szoftver, egyéb szellemi termékek, szolgáltató ipar, kereskedelem, közigazgatás, oktatás, jogi, pénzügyi és orvosi gyakorlat, de egyéb szakértői szolgáltatások ágaiban is, ezeken a területeken értelmezésük és felhasználásuk még nehézségekbe ütközik. Ez a tankönyv a rendszertan és méréstan módszereit használja fel a minőségbiztosítás általános elméletének és technikájának bemutatására, figyelembe véve a külföldi minőségi gyakorlat tapasztalatait. Ismerteti, és kritikusan vizsgálja a minőségi szabványokat, tárgyalja azok szakszerű értelmezését és árhatékony felhasználását. Ez hasznos mind felhasználók, mind leendő vagy gyakorló minőségi szakértők számára, és segíti a menedzsereket és a minőséggel nem hivatásszerűen foglalkozókat is az ipari és mezőgazdasági termékek, a szellemi javak és szolgáltatások minőségének biztosításában, minőségi rendszerek tervezésében és kialakításában.