A kereskedelmi egység működtetése, az áruforgalom lebonyolítása [antikvár]

,yA tudásért élj, az életért tanulj!" (Tatár közmondás) Előszó A csillogó kirakatok előtt elhaladva, a tetszetősen kivilágított, ízlésesen berendezett üzletekbe betérve, a hasznos és szép árucikkek között válogatva, a pénztár előtt sorban állva: vásárlók vagyunk. Eszünkbe jutott-e már valaha, hogy milyen jelentős munka, mennyi dolgos emberi kéz tevékenykedik nap, mint nap azért, hogy a mi vevői igényeinket a legteljesebben kiszolgálják? E könyvben a fenti kérdést a másik - kereskedői - oldalról közelítjük meg, a jövendőbeli szakma elsajátítása érdekében. Az, hogy elégedett vásárlók távozzanak, majd térjenek ismét vissza üzletünkbe, a kereskedelmi munkára való rátermettségen túl alapos szakmai tudást, hozzáértést igényel. A kereskedelmi egység működtetése, az áruforgalom lebonyolítása című tankönyv - melyet a kezében tart a kedves olvasó - a kereskedelmi szakmai képzés alapköveit alkotó modulokat dolgozza fel: ezek a 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése és a 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása. Egy kereskedelmi egység nyitása és eredményes működtetése megköveteli a piaci igények, valamint a vonatkozó jogszabályok ismeretét és alkalmazását. Az áruforgalmi folyamat a beszerzést megelőző tevékenységtől egészen a vásárlás utáni teendőkig tart. E folyamat tervezése és végrehajtása elemi összetevője az üzlet olajozott működésének. A mindennapos értékesítések során, a vállalkozás által forgalmazott termékek ismerete, a vevőtípusok felismerése elengedhetetlen a vásárlók megfelelő kiszolgálásához. Mindezen ismeretek elsajátítását segíti ez a tankönyv, mely három nagy egységre/részre tagolható. Az alappillért az 1. Általános áruismeret alkotja, amelyre a IL Áruforgalmi ismeretek rész épül, végül a 111. Kereskedelmi egységek működtetése teszi teljessé az ismereteket. A tananyag minél hatékonyabb feldolgozása, és az ismeretek elsajátítása érdekében többféle módszer került alkalmazásra, ezzel segítve a tartalom gyakorlatiasabbá, érthetőbbé tételét a tanulók számára. A könyvben: Ilyen formában találhatók a kulcsfogalmak, és a legfontosabb információk! Félkövér betűkkel találhatók a fontos tudnivalók. A kurzív betűk a lényeges elemeket jelölik. Két vonal között, kisebb betűmérettel találhatók az olvasmányok, az érdekességek, kiegészítő információk, amelyek nem közvetlenül a tananyag részei, de hasznos ismereteket tartalmaznak.