Das Beste aus Reader's Digest Mai 1960 [antikvár]

Wie mißt man Qualität? Bei der IBM wird sie mit Robotern und Spiegeln gemessen in tausendstel Millimeter und millionstel Sekunden. Das gehört zur Herstellung einer Schreibmaschine, deren Schrift zum Lesen förmlich zwingt, die ohne Unterbrechung 56 Millionen Anschläge machen kann und bei der die Elektrizität die ganze Arbeit verrichtet. Dahinter steht unsere Uberzeugung, daß die Sorgfalt, mit der ein Erzeugnis konstruiert und gebaut wird, der Maßstab für seine Qualität ist. ein zehn kilometer langer brief Wahrscheinlich kann man diese Sorgfalt am besten in einem Laboratorium beobachten, wo von Robotern betriebene Schreibmaschinen in ununterbrochener Dauerprüfung mit unglaublicher Geschwindigkeit arbeiten. Während der Prüfung machen die Schreibmaschinen etwa 56 Millionen Anschläge - das wäre die Korrespondenz von fünf Jahren oder ein einziger zehn Kilometer langer Brief. Doch zeigen sie am Ende der Prüfung kaum eine Abnutzung. 4000 photographien in der sekunde Um diese Strapazierfähigkeit und Haltbarkeit zu erreichen, prüfen die IBM-Ingenieure jede Funktion der Schreibmaschine. Z. B. nimmt eine schnellarbeitende Kamera 4000 Photographien in der Sekunde auf, um einen einzigen Anschlag zu verfolgen. Wenn der Film im Zeitlupentempo projiziert wird, können die Ingenieure das geringste Flattern in der Bewegung der Typenstange feststellen und sehen, ob der Aufprall der Typenstange, wenn sie in ihre Ruhelage zurückkehrt, richtig ist. 119 endprüfungen In den Werkstätten achten andere IBM-Spezialisten auf Qualität Jede Schreibmaschine wird allein bei der Endprüfung 119 verschiedenen Prüfungsarten unterzogen Für einige Schreibmaschinenteile werden Toleranzen festgelegt, die gleich 1/12 des Durchmessers eines Menschenhaares betragen Mit Zahnarztspiegeln wird der Schreibwagen innen geprüft und justiert. . . Elektronische Zeitmesser werden zur Messung der Geschwindigkeit jeder Typenstange mit einer Genauigkeit von einer zehnmillionstel Sekunde verwendet. unsere lieblingsprüfung Auf solche und andere Weise legen wir den Maßstab für die Qualität der „elektrischen IBM" in jeder Produktionsphase an. Die Qualitätsprüfung, die uns am besten gefällt, ist eigentlich gar keine Prüfung, sondern mehr ein Marathonlauf : Einige unserer ersten Kunden benutzen noch ihre elektrischen IBM Schreibmaschinen die sie vor 27 Jahren erstanden haben. Dies ist vielleicht einer der entscheidenden Gründe, warum Männer in leitender Stellung - zu deren Aufgaben es gehört, Qualität zu beurteilen - der elektrischen IBM den Vorzug geben. IBM ÖSTERREICH INTERNATIONALE B ü RO MAS CHI NEN GESELLSCHAFT M. B. H. WIEN, I., WIPPLINGERSTRASSE 33 • FILIALEN: GRAZ, INNSBRUCK, KLAGENFURT, LINZ