kategória
szerző
cím
sorozat
kiadó
ISBN
évszám
ár
-
leírás
Előrendelhető
A mezők bármelyike illeszkedjen
A mezők mind illeszkedjen
Líra törzsvásárlónak további kedvezmények>
 
 
Ingyenes szállítás 13.000 Ft felett

Vas Dora - Királyok vagy zsarnokok? - Ügyfélpanasz 2.0 [eKönyv: epub, mobi] eKönyv

Királyok vagy zsarnokok? - Ügyfélpanasz 2.0 [eKönyv: epub, mobi]

Vas Dora

MatrixPR , Megjelenés: 2018. április 24.
eKönyv
 
Vannak ügyfelei? Vevői? Vásárlói? Akkor erre a könyvre szüksége van! A Királyok vagy zsarnokok? Ügyfélpanasz 2.0 című könyv összefoglalja az ügyfélpanaszok kezelésének jó gyakorlatát. Jellegzetes esetpéldákon keresztül dolgozza fel az ügyfélpanasz kezelés buktatóit,...
online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
3990 Ft
Szállítás: Sikeres rendelés után azonnal letölthető.
Ez a termék törzsvásárlóként akár 3711 Ft
Személyes ajánlatunk Önnek

Storytelling - A történetmesélés ereje [eKönyv: epub, mobi]

Carmine Gallo

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
3510 Ft

Beszélgess könnyedén bárkivel [eKönyv: epub, mobi]

Patrick King

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
4490 Ft

44 kommunikációs modell - A hatékony önkifejezés és eredményes együttműködés könyve [eKönyv: pdf]

Mikael Krogerus; Roman Tchäppeler

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
2590 Ft

Rejtett szervezetek [eKönyv: epub, mobi]

Zsuzsa Szvetelszky

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
2290 Ft

A jelszó: hatékonyság - Menedzsment útmutató az eredményes üzlethez [eKönyv: epub, mobi]

Eiben Tamás

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
1990 Ft

Gondolkodj öt lépéssel előre [eKönyv: epub, mobi]

Bet-David Patrick

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
3749 Ft

A változás művészete - NLP alapok alapja [eKönyv: epub, mobi]

Stenger Györgyi

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
1500 Ft

A siker kézikönyve - Minden egy gondolattal, egy vággyal, egy reménnyel vagy egy álommal kezdődött [eKönyv: epub, mobi]

Brian Tracy

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
3970 Ft
Akik ezt a terméket megvették, ezeket vásárolták még

HVG Extra Business - Csapat+vezető [eKönyv: pdf]

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
490 Ft

HVG Extra Business - Legyen élmény a munka! [eKönyv: pdf]

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
490 Ft

HVG Extra Business - Vezetés változó környezetben [eKönyv: pdf]

online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes.
490 Ft

44 kommunikációs modell

Mikael Krogerus; Roman Tchäppeler

ár a könyvön: Az eredeti ár (könyvre nyomtatott ár), a kiadó által ajánlott fogyasztói ár, amely megegyezik a bolti árral (bolti akció esetét kivéve).
3700 Ft
online ár: Webáruházunkban a termékek mellett feltüntetett fekete színű online ár csak internetes megrendelés esetén érvényes. Amennyiben a Líra bolthálózatunk valamelyikében kívánja megvásárolni a terméket, abban az esetben az eredeti ár (könyvre nyomtatott ár) az érvényes, kivétel ez alól a boltban akciós könyvek.
3293 Ft
Részletesen erről a termékről
Bővebb ismertető
Vannak ügyfelei? Vevői? Vásárlói? Akkor erre a könyvre szüksége van! A Királyok vagy zsarnokok? Ügyfélpanasz 2.0 című könyv összefoglalja az ügyfélpanaszok kezelésének jó gyakorlatát. Jellegzetes esetpéldákon keresztül dolgozza fel az ügyfélpanasz kezelés buktatóit, bemutatja a legfontosabb kutatásokat is.  Egy könyv a vevővisszajelzések fontosságáról és a panaszkezelésről. Amit megtudhat a Királyok vagy zsarnokok?  című könyvből: Miért olyan fontosak a vásárlók döntéseiben a korábbi vásárlók visszajelzései? Tényleg mindig a vevőnek van igaza? Hogyan lesz kommunikációs krízishelyzet egyetlen ügyfélpanaszból? Mit tanulhatsz meg mások hibáiból, nevezetes ügyfélpanaszokból? Hogyan használható a szájreklám és a social listening a panaszkezelésben? Mire jók az ügyfélszolgálati chatbotok? Hogyan segít a mesterséges intelligencia a panaszkezelésben? Mi a social media ügyfélszolgálat? A könyv szerzője Vas Dóra, kríziskommunikációs szaktanácsadó, online kommunikációs szakember.
Termékadatok
Cím: Királyok vagy zsarnokok? - Ügyfélpanasz 2.0 [eKönyv: epub, mobi]
Szerző: Vas Dora
Kiadó: MatrixPR
Megjelenés: 2018. április 24.
ISBN: 9786150019277
Bolti készlet  
Vélemény:
Minden jog fenntartva © 1999-2019 Líra Könyv Zrt.
A weblapon található információk közzétételéhez, másolásához a működtetők írásbeli beleegyezése szükséges.
Powered by ERBA 96. Minden jog fenntartva.
mobil nézet